Гравець зі Сполучених Штатів подала запит на вилучення своїх турнірних виграшів більш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Після тривалого очікування кошти були отримані.
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв турнір на 1000 доларів, 1.02.23 виграв 900 доларів, виплату було схвалено 2.02.23, сказали, що через 7–10 робочих днів я отримаю свій депозит у біткойнах... Досі нічого, і я отримую інше виправдання кожного разу, коли дзвоню, спілкуюся в чаті чи електронною поштою... Мені це так набридло і я напружена
я б хотів, щоб я не виграв зараз ... будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Tkriley13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Чи був турнір організований казино чи постачальником ігор? Можливо, виплати потрібно спочатку перевірити та затвердити постачальнику гри, якщо це не внутрішній турнір.
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, що відгукнулися. Турнір був раннім слот-турніром, у якому я виграв перше місце за 2-1-23 за 1000 доларів. Я попросив зняти 900 доларів 01.02.23, і мене схвалили слоти sunrise 02.02.23, у яких вони пообіцяли 7-10 робочих днів, і я отримаю гроші біткойнами. Як я вже сказав, не пощастило, і воно просто затримується кожен день, інший привід, і бігати, і нікого
може допомогти мені або сказати чому. Спасибі
вам за вашу допомогу. Крісті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Ткрілей13, за надану всю необхідну інформацію. Тепер я передаю вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який допоможе вам. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Ткрілей13!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Гаразд, удачі, вони мені не допомагають
все!!!! Дуже дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не поспішайте; Мені сьогодні заплатили!!!! Дякую, здається, щойно ви зв’язалися з ними, вони вирішили заплатити…. Божевільно брати місяць, але все одно…. Просто не очікуйте від них швидкої оплати, але вони заплатили сьогодні, тому дякую вам, гуру казино!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Tkriley13,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино
Автоматичний переклад.
