Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Я приєднався сюди, вносив і програвав. Нарешті я виграв 1101,00, і його було схвалено 17 січня 2023 року як спосіб оплати банківським чеком. Мені сказали, що це займе від 7 до 10 днів. Я терпляче чекав, а також вносив депозити, грав і програвав. Після схвалення мого невеликого виграшу я, напевно, зробив депозит 14 разів, і програв усі. Ніби вони заблокували мій обліковий запис від повторного виграшу. Я зв’язався з представником чату, і вона сказала, що вам може знадобитися до 3 тижнів, щоб отримати свій виграш. Я сказав їй, що це більше від 7 до 10 робочих днів. Це такі невеликі гроші. Після виграшу я вніс набагато більше, ніж виграв. Смішно

18 січня, 12:50

Зняття банківських чеків схвалено

Запитано 2023-01-17 14:06

-1101,83 дол

Купон SUNRISESPINS-X1 використано

17 січня, 16:14

Запитано купон SUNRISESPINS

17 січня, 14:09

Безкоштовний депозит схвалено

10,00 доларів США

Шановний zena5755,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про затримку зняття коштів. Чи правильно я розумію, що ваше зняття було оброблено, але так і не дійшло до вас? Чи отримали ви номери відстеження транзакцій від казино? Я зрозумів, що ви вибрали банківський чек, це правильно?

Будь ласка, зрозумійте, цей спосіб оплати може бути складним, і весь процес може тривати трохи довше, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та відбуваються міжнародні транзакції.

Насамкінець, чи були ваші виграші накопичені з безкоштовних обертань?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Вітаю, Петронела! Мої виграші тут не були отримані від безкоштовних обертань. Я виграв це, коли вперше приєднався, і отримав бонус без правил. Після того як я надіслав усі документи для перевірки, вони опублікували на моєму рахунку банківський чек про зняття коштів, затверджений 17.01.2023. Спочатку вони сказали мені від 7 до 10 робочих днів. Я кілька разів зв’язувався з ними з проханням надати оновлення, і кожен представник сказав мені, що воно вже надіслано. Номери відстеження все ще очікують, і у вашому обліковому записі нічого немає. Я сказав їм, що наступного дня отримую банківські чеки від інших казино з меншою комісією лише 30 доларів. Чому ви берете з мене 40 доларів за цей банківський чек і забираєте його назавжди? Тоді вони перестають мені відповідати. Потім я зв’язався з іншим представником чату через кілька днів, і вона сказала те саме, але сказала, що це може зайняти до 3 тижнів, перш ніж ви отримаєте це. За такі невеликі гроші це не повинно бути таким довгим часом.

Сьогодні я отримав електронний лист із деталями відстеження. Схоже, його надіслали Next Day Air. Я візьму його завтра.

Я хотів би закрити цю скаргу.

Дякую

ОТРИМАВ ЧЕК!

БУДЬ ЛАСКА, ЗАКРИТЬ ЦЮ СКАРГУ!

Я ОТРИМАВ СВІЙ ЧЕК.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, zena5755, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру