У гравця зі Сполучених Штатів його виграш конфіскували через нові правила країни. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Турнірні виграші гравця анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я грав в одному з безкоштовних щогодинних турнірів, на які мене запросили електронною поштою, і посів перше місце. Перше місце – тисяча доларів. Коли я спробував зняти гроші, я отримав повідомлення про те, що вони не приймають гравців зі Сполучених Штатів, що є відвертою брехнею, тому що Сполучені Штати не тільки чітко вказано в їхніх положеннях та умовах як прийняті, але я вже зробив два успішні зняття без проблем у цій сфері.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Ronnieg1980,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):
" Залежно від вашої країни проживання обмеження застосовуються до гри в казино, використання бонусів, обміну безкоштовними фішками та/або депозитів за допомогою кредитної картки. Ми залишаємо за собою право скасовувати ці обмеження на індивідуальній основі. Уважно ознайомтеся з обмеження, які можуть застосовуватися. Ви можете переглянути всі обмеження країни в цьому PDF-документі або ви можете завантажити його у форматі MS Word. Ви можете зв’язатися з нами, щоб оскаржити будь-які обмеження на основі країни. Казино оцінить ваш обліковий запис і зробить останній дзвінок на основі вашої справи».
Навіть з вашої попередньої скарги на це казино ми знаємо, що ви отримували виплати в минулому.
Чи є будь-яке відповідне повідомлення, яке ви хотіли б переслати на petronela.k@casino.guru , перш ніж ми зв’яжемося з казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Ronnieg1980,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
