ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Схвалена виплата гравця відкладена.

Sunrise Slots Casino - Схвалена виплата гравця відкладена.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.08.2023 | Вирішено : 06.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів схвалена виплата очікує більше місяця, незважаючи на неодноразові спроби вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мою виплату надіслано та затверджено, але я ще не отримав свою виплату. Вже пройшов місяць. Я просто продовжую бігати. Порадьте, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hernandezjon231,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця — це надзвичайно довго.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, hernandezjon231,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Відкликання було розглянуто, потім відкликання було схвалено, я вважаю, 25 липня. Я запитав, через який час після схвалення я отримаю свої гроші. Відповідь тривала від 10 до 15 робочих днів. Я чекав 15 робочих днів, але грошей немає. Я запитав команду виплат, де мої гроші, агент сказав, що я отримаю їх того дня. Ще немає грошей. Тому я посилив проблему, але відповіді досі немає. Жодного разу не сказали, що є проблема. Вони просто продовжують говорити мені, що це займає певну кількість днів бла-бла. Кожного разу та сама відповідь. Я спробував зателефонувати, він каже, що всі агенти зайняті, а потім кладе трубку.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я долучив екрани своїх транзакцій. Я подав запит на відкликання 14 липня, і його було схвалено 25 липня. Гроші не надійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, hernandezjon231, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо hernandezjon231 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Sunrise Slots Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, що сталося з відкликанням і чи можемо ми якось допомогти.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що платіж у повному обсязі надійшов 31 серпня та позначений як доставлений у Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і Схід сонця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення Нік.

Шановний hernandezjon231 , ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше зняття було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так. Я отримав свою виплату. Я хочу подякувати вам за вашу допомогу. Це дуже цінується. Я буду рекомендувати вас усім своїм друзям. Дякую ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hernandezjon231,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого