Гравець з Німеччини успішно розіграв вітальні бонуси, зробив депозит і запросив зняття 141 долара. Однак після подання необхідних документів він не зміг увійти до свого облікового запису. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією, щоб допомогти вирішити проблему, але не отримала відповіді. У результаті скарга була відхилена.
Привіт, я зареєструвався вчора ввечері та грав, користуючись вітальними бонусами та ставив вимоги, після чого я також зробив депозит, і остаточна сума зняття склала 141 долар. Подавши всі документи та використавши свою картку для внесення коштів, я подав запит на зняття коштів, який очікував на розгляд, і сьогодні я не можу увійти до свого облікового запису.
Шановний lowrider207,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
