Гравець із Південної Кароліни вже два тижні чекає, щоб вивести 100 доларів після проходження верифікації.
Минуло 2 тижні з моменту верифікації. ЩЕ чекаю на зняття 100 доларів, якого я знаю, що ніколи не побачу. Raging Bull ТА Slots of Vegas також. Хо Хум
Шановний angel47usa,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Будь ласка, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Нарешті, якщо у вас виникли проблеми з іншими казино, надішліть окремі скарги щодо кожного з них. Ми не вирішуємо скарги щодо кількох казино в одній темі.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я ніколи не брав участь у Sunrise. Це був виграш чи підвищення... не знаю. Єдиний депозит, який я коли-небудь робив там, це 25 доларів, які вони вимагали від мене, щоб зняти гроші. Я отримав відповідь 3-5 днів тому після того, як постійно надсилав їм електронні листи. 10/16. каже, що виплату схвалено, і щось про їхній процес вилучення... Можливо, є ймовірність, що вони все ще можуть надсилати, але минуло 2 тижні, і до останнього електронного листа вони мені взагалі не відповідали.
...вибачте...Я краще ознайомлюся з правилами. Вибачайте....
Дуже дякую за вашу відповідь, angel47usa. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Гаразд...це займе хвилину, але без проблем. Я думаю, що є буквально лише 1 або 2 відповіді електронною поштою
Дуже дякую, angel47usa, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо angel47usa за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Sunrise Slots Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Вітаю всіх,
Я переглянув ситуацію та подивлюся, що можна зробити, щоб допомогти. Якщо буде потрібно щось інше, я повідомлю вам тут. В іншому випадку просто дайте нам знати, коли це станеться в angel47usa!
Найкращі побажання,
Нік і Схід сонця
Так. Будь ласка, зробіть це. Зараз ми йдемо на повний місяць. Неприпустимо
Оплата отримана. Просто хочу, щоб це було зазначено. Тепер цю справу можна закрити
Шановний angel47usa,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро