ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Sunrise Slots Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 900 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.06.2023 | Вирішено : 20.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені довелося довго грати в цьому казино, я кілька днів тому зробив депозити, тому що був хороший бонус, мені не вдалося виграти, але 28 доларів мені додали як повернення 5 червня 2023 року, Я почав грати та спостерігав за своїм обліковим записом, коли вони виконають вимоги щодо ставок, коли вимоги були виконані, я запитав представника в чаті, які вимоги щодо ставок для бонусу, коли він був доданий до мого облікового запису, і він відповів, що вимоги щодо ставок у 30 разів ( 60X для настільних ігор і відеопокеру) без максимального виведення і як я можу претендувати на зняття грошей, я подав запит на зняття грошей методом біткойн, минуло 10 робочих днів, але не було жодного прогресу щодо мого запиту, сказав клерк у чаті що він надішле повідомлення до фінансового відділу, але прогресу не було, у мене є скріншоти з його офіцером із підтвердження, що я можу подати запит на зняття, і з усіма моїми депозитами, будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) lazarosbot!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lazarosbot,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис автентифіковано, запит на зняття схвалено, але ще не зараховано на мій гаманець, запит на зняття було надіслано за допомогою біткойнів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На моє запитання електронною поштою це була відповідь.. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

гроші надійшли на гаманець, все добре 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lazarosbot,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого