Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Мені довелося довго грати в цьому казино, я кілька днів тому зробив депозити, тому що був хороший бонус, мені не вдалося виграти, але 28 доларів мені додали як повернення 5 червня 2023 року, Я почав грати та спостерігав за своїм обліковим записом, коли вони виконають вимоги щодо ставок, коли вимоги були виконані, я запитав представника в чаті, які вимоги щодо ставок для бонусу, коли він був доданий до мого облікового запису, і він відповів, що вимоги щодо ставок у 30 разів ( 60X для настільних ігор і відеопокеру) без максимального виведення і як я можу претендувати на зняття грошей, я подав запит на зняття грошей методом біткойн, минуло 10 робочих днів, але не було жодного прогресу щодо мого запиту, сказав клерк у чаті що він надішле повідомлення до фінансового відділу, але прогресу не було, у мене є скріншоти з його офіцером із підтвердження, що я можу подати запит на зняття, і з усіма моїми депозитами, будь ласка, допоможіть
Мій обліковий запис автентифіковано, запит на зняття схвалено, але ще не зараховано на мій гаманець, запит на зняття було надіслано за допомогою біткойнів.
Шановний lazarosbot,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру