Гравець з Німеччини скаржиться на неправдиву рекламу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит і отримав 100 безкоштовних обертань, які я не отримав. Навіть не запитавши. вони також не в процесі. Діана Х ***
Шановна Діана,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, який саме бонус ви намагалися використати? Ви намагалися донести цю проблему до казино? Чи отримували ви якесь пояснення, чому ваші безкоштовні обертання не активовано?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З повагою,
Петронела