ГоловнаСкаргиSun Palace Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Sun Palace Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 150 USDC

Sun Palace Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.08.2024 | Вирішено : 16.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що платіж успішно отримано через 15 днів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену після оновлення гравця.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний пане/мамо, я прошу виплату від казино sun place, але минуло 8 днів, але мій платіж не отримав. Я прошу виплату 31/07/2024 150 доларів США через BTC, але все ще очікують, я зв’язався з ними, але вони повторили ту саму відповідь, будь ласка, допоможіть шановний пане/мамо

Вся історія

13.07.2024 04:47

Запитано купон NWY25

13.07.2024 04:47

Купон NWY25 використано

25,00 доларів США

13.07.2024 05:59

Надіслано запит на зняття купона

-984,15 доларів США

13.07.2024 05:59

Зняття скасування купона схвалено!

-984,15 доларів США

13.07.2024 06:34

Запит на зняття біткойнів

-194,00 доларів США

13.07.2024 06:45

Виведення біткойнів відхилено

194,00 доларів США

14.07.2024 00:26

Менеджер запросив депозит

984,15 доларів США

14.07.2024 00:26

Депозит менеджера схвалено!

984,15 доларів США

14.07.2024 01:03

Запит на зняття біткойнів

-180,00 доларів США

14.07.2024 01:13

Виведення біткойнів відхилено

180,00 доларів США

14.07.2024 02:25

Запит на зняття коштів CourierChk

-400,00 доларів США

14.07.2024 02:53

Запит на зняття біткойнів

-532,00 дол

14.07.2024 03:29

Виведення біткойнів відхилено

$532,00

14.07.2024 3-30 год

Вилучення CourierChk

Відхилено

400,00 доларів США

14.07.2024 03:32

Запит на зняття біткойнів

-232,00 дол

14.07.2024 05:06

Запит на зняття біткойнів

-400,00 доларів США

14.07.2024 10:11

Запит на зняття коштів CourierChk

-407,00 доларів США

16.07.2024 12:51

Виведення біткойнів відхилено

$232,00

16.07.2024 12:51

Виведення біткойнів відхилено

400,00 доларів США

16.07.2024 12:52

Вилучення CourierChk відхилено

407,00 доларів США

16.07.2024,

Зняття акційних відрахувань

-939,05 дол

16.07.2024 12:51

Виведення біткойнів відхилено

400,00 доларів США

16.07.2024 12:52

Вилучення CourierChk відхилено

407,00 доларів США

16.07.2024 12:52

Надіслано запит на зняття акційних відрахувань

-939,05 дол

16.07.2024 12:52

Зняття акційних відрахувань схвалено!

-939,05 дол

19.07.2024 05:19 внести депозит

Запит на депозит у біткойнах

25,00 доларів США

31.07.2024 02:55 депозитний кредит

Депозит у біткойнах схвалено!

25,00 доларів США

31.07.2024 04:33 зробити виплату

Запит на зняття біткойнів

-150,00 доларів США

02.08.2024 20:44

Надіслано запит на зняття акційних відрахувань

-100,11 доларів США

02.08.2024 20:44

Зняття акційних відрахувань схвалено!




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) khanarslan0918!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

8 днів мій обліковий запис уже перевірено, вони говорять мені, що ви отримаєте виплату через 5-7 днів

перевірено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, khanarslan0918,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Ні, я не отримую кошти для зняття коштів, але не отримую їх у свій гаманець, див. знімок екрана

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний пане/мамо, мій платіж успішно отримано через 15 днів учора, 14.08.2024, будь ласка, закрийте мою справу, і моя справа була вирішена

Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний khanarslan0918,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого