ГоловнаСкаргиStupid Casino - Депозит гравця не зараховано.

Stupid Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Stupid Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.12.2023 | Справу закрито : 05.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс 20 євро через Cashlib, але кошти не були зараховані на її рахунок у казино, незважаючи на те, що їх було знято. Служба підтримки в онлайн-чаті казино не вирішила проблему. Ми рекомендували гравцеві зв’язатися зі своїм платіжним постачальником для розслідування, оскільки казино зазвичай мало контроль у таких випадках. Ми також порадили їй не вкладати більше коштів, доки проблема не буде вирішена. Однак гравець не відповів на наші подальші повідомлення, і тому нам довелося відхилити скаргу через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я вніс 20 євро через cashlib, але гроші були зняті й не зараховані на мій рахунок. Живий чат постійно відлякує мене, але й він не дуже допомагає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Alee12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Alee12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого