Гравець з Бельгії кілька днів тому просив про відмову, але з тих пір він очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
StickyWilds Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 400 €
StickyWilds Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний CasinoGuru,
Зараз я чекаю на суму зняття 4.400 €, оскільки приблизно 12.12.2020 = 18 днів для підтвердження банківського переказу.
Спочатку мені довелося надати документи для перевірки, що зрозуміло, цей процес зайняв більше 2 тижнів, і я все ще не знаю, чи підтверджено мою відповідність!
Тоді мій запит на вилучення було скасовано, оскільки вони мали „технічні проблеми" зі старою дротовою системою. Тож вони люб’язно попросили мене зробити ще один запит на зняття коштів ... 3 дні тому ... Я ще не отримав жодної новини
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ентоні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів, але обробка вилучень може зайняти ще більше часу у сезон відпусток.
Оскільки ви вимагали відмови лише кілька днів тому, я рекомендую вам почекати ще трохи. Ми будемо тримати цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку подій, ми будемо втручатися. Будь ласка, інформуйте нас і повідомте нас, якщо буде щось нове.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ентоні,
Чи є щось нове? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
