Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив запит на зняття 28.09. На початку мене запитували документи, які я завантажував як електронною поштою, так і через їх посилання. Надіслала фото паспорта та водійського посвідчення, а також рахунок за телефон. Всім було відмовлено. Я відправив нові і запитав в чаті, чому ще не завершено виведення. Я чув, що банківської виписки все ще немає. Я також запустив його минулого тижня і з того часу нічого про нього не чув. Я кілька разів запитував про це електронною поштою та в чаті. Відповідь – ще не опрацьовано. У всякому разі, я дивуюся, що мені самому довелося питати після перевірки документів і лише тоді я дізнався, що документ відхилено або когось не вистачає. Інакше мене дивує, що за 200 євро така румба. Я чекаю на виведення, щоб після цього я міг раз і назавжди закрити ігровий рахунок тут, у казино. Я не чекаю своїх маленьких перемог через тиждень. Неймовірна діяльність. Найгірше казино, в якому я коли-небудь грав.
Сьогодні я отримав сповіщення, що репатріацію оброблено, тому звідти вона не надійде на банківський рахунок.
Дякую за відповідь, Піпса. Сподіваюся, незабаром ви отримаєте свій виграш. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного вилучення. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.