ГоловнаСкаргиStickyWilds Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

StickyWilds Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

StickyWilds Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.10.2022 | Вирішено : 18.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив запит на зняття 28.09. На початку мене запитували документи, які я завантажував як електронною поштою, так і через їх посилання. Надіслала фото паспорта та водійського посвідчення, а також рахунок за телефон. Всім було відмовлено. Я відправив нові і запитав в чаті, чому ще не завершено виведення. Я чув, що банківської виписки все ще немає. Я також запустив його минулого тижня і з того часу нічого про нього не чув. Я кілька разів запитував про це електронною поштою та в чаті. Відповідь – ще не опрацьовано. У всякому разі, я дивуюся, що мені самому довелося питати після перевірки документів і лише тоді я дізнався, що документ відхилено або когось не вистачає. Інакше мене дивує, що за 200 євро така румба. Я чекаю на виведення, щоб після цього я міг раз і назавжди закрити ігровий рахунок тут, у казино. Я не чекаю своїх маленьких перемог через тиждень. Неймовірна діяльність. Найгірше казино, в якому я коли-небудь грав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Pipsa!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Pipsa,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не отримав. Дивно саме по собі, коли це невелика сума.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав сповіщення, що репатріацію оброблено, тому звідти вона не надійде на банківський рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Піпса. Сподіваюся, незабаром ви отримаєте свій виграш. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного вилучення. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зробимо це так. Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні на рахунок поповнено кошти, тому можете закривати повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Піпса. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого