Гравець зі Швеції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга була відхилена, оскільки ми не отримали відповіді від казино.
Мене обдурили 1000 євро, і я виграв на stickywilds.com.
минуло більше 3 тижнів, і я все ще не отримав своїх грошей. Кілька разів звертався до служби підтримки, але вони стверджують, що у них проблеми з торговою точкою, яка є фігней. Мій друг написав їм, і вони кажуть, що банківський переказ працює. У мене є фотодоказ усього!
www.stiickywilds.com - АФОРА
Шановний Йоганнесе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Це був ваш перший запит на зняття коштів у цьому казино чи ви вже отримували платежі раніше? Нарешті, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гей! Я підтвердив свій рахунок.
Я виграв 1000 євро без жодного бонусу. Тобто справжні гроші.
це перший раз, коли я здійснюю зняття коштів на їх веб-сайті.
Я кілька разів зв’язувався з ними щодо мого платежу, і вони звинувачують мене з багатьох різних причин. Зараз я чекав більше 3 тижнів, але досі нічого не отримав.
це зовсім хвороба, коли доводиться робити це таким чином.
Щиро дякую, Йоганнесе, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Я хотів би попросити StickyWilds Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Привіт,
Ми мали певні проблеми з банківськими переказами, і переказ 16 числа був повернутий. Це було виправлено, а повний висновок оброблено у п’ятницю минулого тижня. Ми дуже шкодуємо за незручності та проблеми, які це спричинило.
З повагою,
Казино StickyWilds
Шановний Йоганнесе,
Я б порекомендував вам почекати зараз, оскільки казино стверджує, що зняття коштів оброблялося по п’ятницях. Можливо, знадобиться ще кілька днів, поки гроші з’являться на вашому рахунку. Будь ласка, повідомте нам, чи буде якесь оновлення щодо вашої справи. Зараз я встановлю таймер на 7 днів.
Шановний Йоганнесе,
Чи є оновлення щодо вашої справи? Ми не чули від вас давно. Зверніть увагу: якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.