ГоловнаСкаргиStickyWilds Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

StickyWilds Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 98 €

StickyWilds Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.07.2022 | Вирішено : 08.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії вніс кошти на рахунок казино лише для того, щоб дізнатися, що слоти недоступні. Тепер вона відчуває труднощі з запитом на відшкодування. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я заплатив 100 євро після 3 раундів із 1 євро, мій баланс зараз становить 98 євро, потім гра перервалася, і коли я відкриваю її знову, я отримую повідомлення про те, що кредиту недостатньо, на жаль, мене затримала лише служба підтримки, і я не Я не отримав відповіді, я повинен почекати. Тоді я хотів зняти свій кредит, але не зміг, тому що сума 98 замала. Тому я не можу грати і не можу повернути свої гроші, чого Хабіхт раніше не відчував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Глюксмаус!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, скільки зараз ваш баланс? Чи просили вас підтвердити свій обліковий запис перед обробкою відшкодування? Чи правильно я розумію, що жоден із ігрових автоматів не доступний для гри?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


«Привіт, petronella, моя скарга 44549 sticky wilds вирішена, дякую»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Gluecksmaus, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого