Гравець з Австралії вважав, що ігри в казино були сфальсифікованими, оскільки вони не отримали безкоштовних обертань і не виграли більше 16 австралійських доларів за шість місяців, незважаючи на те, що грали на кількох автоматах. Ми пояснили, що без конкретних доказів недобросовісної практики ми не можемо розглядати скаргу. Гравець не надав додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги через відсутність відповіді.
Я відчуваю, що ці ігри сфальсифіковані. Жодного разу за шість місяців я не отримав безкоштовне обертання або не виграв більше 16 доларів. Я грав на кількох машинах без жодних результатів. ХИТРИЙ!!!
Шановний liljohnny735,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
