ГоловнаСкаргиStelario Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Stelario Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 000 zł

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.09.2024 | Справу закрито : 06.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Польщі подав заявку на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Команда розгляду скарг спілкувалася з гравцем щодо затримки та вимагала оновлення, але гравець не відповів на подальші запити. Як наслідок, скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я замовив виведення коштів у казино 8 вересня 2024 року, але воно ще не прийнято. Я раніше знімав гроші з цього казино, і ніколи не мав проблем. у відповідь на те, чому зняття коштів очікується, я отримав повідомлення про те, що вони перевіряють мій ігровий сеанс. Це друге казино з цієї мережі, яке затримує виплати таким чином. Незалежно від результату цієї справи, я більше не буду вкладати туди гроші і нікому не раджу цього робити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) THEPL88!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановний(-а) THEPL88!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, THEPL88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого