ГоловнаСкаргиStelario Casino - Гравець змагається за результат обертання колеса.

Stelario Casino - Гравець змагається за результат обертання колеса.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.06.2024 | Справу закрито : 04.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини закрутив колесо в Stelario Casino і спочатку побачив, що він виграв 100 євро, але був перенаправлений, а потім отримав 5 балів лояльності. Незважаючи на повідомлення про це в службу підтримки, казино наполягало, що з їх боку все гаразд, залишаючи проблему невирішеною. Гравець пройшов перевірку облікового запису, але не зміг надати докази виграшу 100 євро через перенаправлення. Без доказів ми не змогли допомогти, і скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Хороший день


У мене є скарга щодо казино Stelario... ви можете крутити колесо кожні 24 години, щоб отримати бали лояльності, а також грошові призи. Тож я повернув колесо раніше і отримав 100 євро. Після цього я хотів зробити знімок екрана, щоб бути в безпеці. Проблема полягає в тому, що спочатку я не зміг зробити це, тому що ви були б негайно перенаправлені. І тоді ви бачите, що ви вистрелили. Коли дисплей на екрані отримав 5 вірних балів, я подумав, що відбувається?? Потім я негайно повідомив про це в чаті зі співробітниками служби підтримки, вони перевірили це і сказали, що з велосипедом все в порядку, я виграв 5 балів лояльності ^^ потім сказав, що не можу бути, велосипед зупинився на 100 євро. Я негайно спробував зробити скріншот, але це було неможливо. Потім кеш Чокі було очищено, це могло бути причиною або могло бути!?? га? Я сказав, що роблю це регулярно, тому це не обов’язково. Так, зараз це не вирішиться, тому що з їхнього боку немає проблеми. 👎😡 Все добре, хотів би зробити скріншот і довести це, але не зміг. Що тоді можна робити? 😏


Обліковий запис казино складається з електронної адреси Mr*****@skymail.de


З повагою, Рене

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт barkowrene59,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Stelario Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи є у вашому обліковому записі казино якась історія колеса? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що без будь-яких фактичних доказів неможливо надати підтримку в такому питанні.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Не можу точно сказати, коли, минуло кілька тижнів з моменту реєстрації або реєстрації. Наразі адресу електронної пошти перевірено, але виникли проблеми з номером телефону, і співробітниця сказала мені, що зробить помітку, що це не так важливо. У мене ще не питали посвідчення особи тощо. Але чи можна пройти цей процес будь-коли.....😊👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я не бачу жодної історії, пов’язаної з велосипедом... тому я не можу її там знайти....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Добрий ранок


Тож сьогодні вранці я успішно пройшов перевірку, і це було успішно!!

Це буде новий статус верифікації!!


З повагою, Рене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт


Ти мене забув?! 😄

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт barkowrene59,

Як бачите, на скарзі є таймер, який вказує час, що залишився для відповіді. Також, будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких доказів неможливо рухатися вперед, оскільки колесо може бути просто візуальним ефектом, а нагорода була надана правильно.

Чи є якісь докази, які підтверджують ваше твердження щодо виграшу 100 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, ні, мені не вдалося зробити скріншот. Тому що після зйомки вас перенаправляють. Ось у чому проблема, я не мав можливості щось зробити. Я зробив все навмисно, щоб ви не могли зробити скріншоти, щоб щось довести 🤨🧐

Якщо пересилання не відбулося, ви можете підтвердити це скріншотами. 😔

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт barkowrene59,

Як зазначалося вище, без будь-яких доказів ми не можемо вирішити проблему. Крім того, якщо ви отримаєте історію ставок, вона, швидше за все, покаже результат колеса на основі того, що ви отримали.

Мені дуже шкода, що цього разу ми не змогли більше допомогти. Якщо ви якимось чином зможете отримати будь-які докази своєї претензії, сміливо пересилайте їх nikolas.b@casino.guru і ми знову відкриємо справу, до того часу ми будемо змушені її закрити.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого