ГоловнаСкаргиStelario Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Stelario Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 561 €

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.02.2023 | Справу закрито : 20.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій виграш через технічну проблему. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я отримав суму близько 170 євро з тижневого кешбеку. З цього я заробив 2561,30 євро. Звичайно, я також дотримувався правил бонусів і ніколи не грав більше ніж на 5 євро. Після того, як я все реалізував, я не міг виплатити гроші. Кожного разу, коли з'являється таке повідомлення про помилку "Запитана сума перевищує дозволену суму зняття". Одночасно ви можете отримати загалом 3x 400 євро. Обмежень щодо бонусу також немає, і служба підтримки мене в цьому запевнила. Крім того, в службі підтримки повідомили, що зараз йде технічна робота з виплатами. Але це твердження здається мені дуже сумнівним. Я також маю докази і можу все довести. Будь ласка, допоможи мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Lolo777,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Stelario Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Відколи ви намагаєтеся зняти кошти? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Lolo777,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого