ГоловнаСкаргиStelario Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Stelario Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.02.2021 | Вирішено : 01.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга була вирішена після успішної виплати гравцем казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я поклав € 200 на Mastercard і зіграв до € 400! Перевірка завершена, тоді я хотів виплатити, і раптом мені доведеться сплатити мінімальну суму спочатку іншим способом оплати, а потім можна здійснити виплату за допомогою цього ... Mastercard пропонується як спосіб оплати та зняття коштів!

Сподіваюся, ви зможете мені допомогти разом із цим


Дякую LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Олександре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви, будь ласка, проконсультувати, якщо вам запропонували будь-який альтернативний спосіб внести мінімальний депозит та зняти свої кошти?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Так, але я повинен внести ще один депозит, інакше виплат не буде! Була така проблема в інших казино, які завжди виплачувались банківським переказом! Зображення картки рахунку та виписки з банку, а потім все вдалося.

Спробував зв’язатися з фінансовим відділом з проханням про оплату банківським переказом. Я також додав зображення картки рахунку, включаючи виписку з рахунку.


Дякую за ваші зусилля


LG Alex S ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Олександре, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я не знаю, чи вже ти зв’язувався з казино, але вони ЗАРАЗ ПЛАТИЛИ, що є дивом на Mastercard !!

Дякуємо за Ваші зусилля!


LG Alex

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Олександре,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми із задоволенням її чуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З повагою,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого