Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга була вирішена після успішної виплати гравцем казино.
Привіт, я поклав € 200 на Mastercard і зіграв до € 400! Перевірка завершена, тоді я хотів виплатити, і раптом мені доведеться сплатити мінімальну суму спочатку іншим способом оплати, а потім можна здійснити виплату за допомогою цього ... Mastercard пропонується як спосіб оплати та зняття коштів!
Сподіваюся, ви зможете мені допомогти разом із цим
Дякую LG
Шановний Олександре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви, будь ласка, проконсультувати, якщо вам запропонували будь-який альтернативний спосіб внести мінімальний депозит та зняти свої кошти?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Привіт
Так, але я повинен внести ще один депозит, інакше виплат не буде! Була така проблема в інших казино, які завжди виплачувались банківським переказом! Зображення картки рахунку та виписки з банку, а потім все вдалося.
Спробував зв’язатися з фінансовим відділом з проханням про оплату банківським переказом. Я також додав зображення картки рахунку, включаючи виписку з рахунку.
Дякую за ваші зусилля
LG Alex S ***
Велике спасибі, Олександре, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.