ГоловнаСкаргиStelario Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Stelario Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 27 000 zł

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.10.2022 | Справу закрито : 15.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Справа полягає в наступному. У казино stelario раптово виникають технічні проблеми з виведенням коштів на банківський рахунок. У їхньому чаті є лише боти, які не можуть відповісти, а KYC робить затримки. Вони просять мене внести мінімальний депозит і зняти кошти через інші можливі варіанти, але все одно безкоштовно банківським переказом. 4 виплати по 1800 кожна, тому що я мав заплатити 34 200 злотих. Будь ласка, зв'яжіться з ними, тому що це вже не смішно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) mateuszkurowski3555!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримую це повідомлення:


Повідомляємо, що обробка транзакції банком може зайняти від 3 до 5 робочих днів. За цей час сума буде зарахована на ваш рахунок.

Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки Stelario.

Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у чаті або електронною поштою. support@stelario.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Закрийте мою скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, mateuszkurowski3555. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Теоретично я отримав переказ 4 рази по 1800 злотих, але в мене на рахунку ще 27 000 і я боюся, що через мить у мене знову будуть проблеми з переказами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

mateuszkurowski3555, чи не могли б ви опублікувати тут свою історію зняття (касира)? Чи є у вас незавершені зняття?

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, mateuszkurowski3555,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого