Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Справа полягає в наступному. У казино stelario раптово виникають технічні проблеми з виведенням коштів на банківський рахунок. У їхньому чаті є лише боти, які не можуть відповісти, а KYC робить затримки. Вони просять мене внести мінімальний депозит і зняти кошти через інші можливі варіанти, але все одно безкоштовно банківським переказом. 4 виплати по 1800 кожна, тому що я мав заплатити 34 200 злотих. Будь ласка, зв'яжіться з ними, тому що це вже не смішно.
Я отримую це повідомлення:
Повідомляємо, що обробка транзакції банком може зайняти від 3 до 5 робочих днів. За цей час сума буде зарахована на ваш рахунок.
Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки Stelario.
Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у чаті або електронною поштою. support@stelario.com
Дякуємо за відповідь, mateuszkurowski3555. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?
Теоретично я отримав переказ 4 рази по 1800 злотих, але в мене на рахунку ще 27 000 і я боюся, що через мить у мене знову будуть проблеми з переказами.
mateuszkurowski3555, чи не могли б ви опублікувати тут свою історію зняття (касира)? Чи є у вас незавершені зняття?
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.