ГоловнаСкаргиStayCasino - Гравець відчуває затримку в процесі депозиту.

StayCasino - Гравець відчуває затримку в процесі депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: A$20

StayCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.11.2023 | Справу закрито : 27.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії зіткнувся із затримкою внесення грошей у казино за допомогою ваучера Neosurf. Незважаючи на те, що вона надала підтвердження депозиту та чекала три години, їй повідомили, що «відповідний відділ» розгляне його протягом 24 годин. Ми порадили їй звернутися до свого постачальника платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино зазвичай мало контроль над такими ситуаціями. Однак, незважаючи на наші спроби допомогти та відслідковувати, гравець не відповів на наші запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Після показу підтвердження того, що я вніс депозит, мені сказали, що мені потрібно почекати годину, поки він «обробиться». Минуло більше 3 годин, і тепер мені доводиться чекати до 24 годин, поки «відповідний відділ» розгляне його. Немає безкоштовних обертань для компенсації в інтерумі.

Абсолютний жарт. Не рекомендую це казино!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний onikirk89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я використав ваучер Neosurf. Я відразу надав підтвердження депозиту в чаті. І знову надіслав це електронною поштою в казино stay casino.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Чесно кажучи, це казино - жарт


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваші відповіді. Як я зазначав у своїй першій відповіді, ми також рекомендуємо вам зв’язатися з постачальником платіжних послуг, щоб дізнатися, чи успішно здійснено платіж. Будь ласка, повідомте мене, якщо ви отримаєте будь-яку інформацію про розслідування казино або постачальника платежів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

file

Я перевірив баланс та історію транзакцій ваучера на neosurf, і ось що він показує. Це те, що я надав, щоб відразу залишити казино в чаті.

досі нічого від них і нічого на моєму рахунку в казино перебування. 😒

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Депозит уже надійшов на ваш рахунок у казино чи його вам повернули? Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми повинні втрутитися. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, onikirk89,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого