ГоловнаСкаргиStay Lucky Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Stay Lucky Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Stay Lucky Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.06.2020 | Справу закрито : 19.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я здав на зберігання гроші і забрав з мого банку. Я не отримав підтвердження електронною поштою. Більше години гроші на моєму рахунку все ще не видно !!! Права споживачів!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Константине,

Дуже дякую за подання скарги та пересилання відповідного повідомлення. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Зверніть увагу, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, - це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки. Ось чому вам запропонували бонус як компенсацію під час очікування пошуку вашого депозиту.

Вибачте, але в даний час ми нічого не можемо зробити для вас. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас інформувати мене. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Також у мене в понеділок ухвалено відкликання, і мені надійшло повідомлення про підтвердження. Ніколи не платили. Я запитав пояснення, і представник Великобританії, використовуючи грубий голос, сказав, що протягом наступних 7 днів буде схвалено ?! Я надсилаю йому докази затвердженого відкликання, і він сказав, що ні, їх ще потрібно схвалити. Це жарт ?!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Костянтине, чи є можливість, що спочатку ваш запит було схвалено, а тепер ви чекаєте затвердження вашого відкликання? Будь ласка, зрозумійте, що є різниця.

Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Там це те, як вони брешуть і обманюють клієнта. Чому їм дозволено мати веб-сайт?!?! filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Костянтину за відповідь. Я б запропонував почекати ще трохи довше, і якщо ви не отримаєте свій виграш до кінця наступного тижня, ми втрутимось. Я встановлю таймер на 7 днів і терпляче чекаю вашого оновлення. Дуже дякую за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Константине,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого