Я отримав призупинення мого ігрового облікового запису після двох місяців гри на starvegas, переважно в розділі казино. Згодом мені довелося надати виписки з банківського рахунку, скріншоти кредитної картки та численні селфі, щоб пройти їхні перевірки. Потім я зняв частину свого виграшу, але через місяць або три дні тому я отримав таке повідомлення:
ДОРОГИЙ КЛІЄНТ,
Після проведення більш детального аналізу, ми з жалем повідомляємо вам, що ваш ігровий обліковий запис залишиться назавжди заблокованим і не може бути повторно відкритим, оскільки ви порушили наші Правила та умови.
Клацніть на посилання для отримання додаткової інформації https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Дякую за розуміння.
Щоб отримати додаткову інформацію, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за телефоном 800 596738, з понеділка по неділю з 8.00 до 21.00. Щоб отримати роз’яснення, надішліть відповідь безпосередньо на цей електронний лист.
З повагою
Підтримка StarVegas
Я не знаю, що сказати/робити, чи варто звернутися до юриста?
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
Автоматичний переклад.