Гравець із Росії вніс на депозит 602 долари з розрахунком на обіцяний бонус. Після внесення депозиту бонус не був зарахований на його рахунок. Гравець заявив, що казино не пояснило своє рішення. Він дізнався про бонусну пропозицію через YouTube і вирішив внести кошти, але пізніше казино повідомило, що адміністрація виключила його з бонусу. Казино обґрунтувало своє рішення посиланням на правило 10.2 на своєму веб-сайті, заявивши, що вони залишають за собою право переглядати розмір і частоту бонусних пропозицій, якщо користувач отримав непропорційну кількість бонусів порівняно з його депозитами. Гравець підтвердив, що робив депозити та вимагав бонусів в інших казино тієї ж групи. Ми пояснили, що хоча зазвичай не забороняється мати облікові записи в кількох казино в межах однієї групи, казино можуть переглядати бонусні пропозиції, і гравець не має законного права автоматично отримувати бонус. Депозит гравця залишався на його рахунку, і він міг вільно ним користуватися.
