Гравець з Індії виграв 552 000 рупій, граючи в рулетку на Star111. Однак після перемоги його обліковий запис заблокували без попереднього повідомлення. Спілкування зі службою підтримки призвело до інформації про те, що команда Betfair ініціювала блокування. Під час розслідування було встановлено, що гравець використовував для гри посвідчення особи та гроші свого друга, що є порушенням умов казино. У результаті скаргу було закрито через порушення цих умов.
Сер, мене звуть Sachin V****. Я граю в рулетку в star111, я виграв 552 000 рупій в рулетку, після чого, нічого нам не повідомляючи, моя IDE була заблокована. Коли я почав розмовляти зі службою підтримки клієнтів, нам сказали, що команда Betfair Ваша ID заблоковано. Якщо було здійснено неправильну транзакцію, оновлення служби підтримки клієнтів виконується автоматично в IDI.1
Привіт Sachin603,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Star111 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви чи хтось інший із домогосподарства володієте додатковим обліковим записом у цьому казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій рахунок було відкрито 27 квітня 2024 року. Ні, моя родина не має рахунку в жодному казино. Так, я виграв за свої реальні гроші, а не за бонус. Так, я спілкувався зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що і ваш рахунок, і ваша сума були заблоковані командою Betfair.
मैंПане, він сказав, що моя скарга буде вирішена протягом 72 годин. Але я не отримав від вас жодної відповіді, але сер, я не отримав від вас ніякої допомоги, але я був дуже добрий до вас.
Привіт Sachin603,
Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино та документи, які ви їм надіслали nikolas.b@casino.guru .
मCasino Guru, ваша команда робить чудову роботу, ви подбали про наших клієнтів, дякую. Навіть якщо я вам скаржився, рішення не було знайдено, ніхто зі мною не спілкувався, крім вас. Навіть не слухав биту.
म.Шановний сер, я не мав змоги багато спілкуватися між казино лише тому, що коли я зняв гроші, мені знадобилося чимало часу, щоб вони поговорили зі мною, і вони сказали, що їхній банківський сервер іноді не працює вони сказали, що перевіряють, іноді казали, що це betfair. Потім через кілька днів обліковий запис заблокували, і коли я запитав, він сказав, що його обліковий запис заблоковано казино і він нічого не може з цим вдіяти. Відтоді він відповідав на всі мої повідомлення, кажучи, що є більше ніж один обліковий запис. Заблоковано для розміщення та заблоковано через деякі обмеження активності казино
(एस#) Гуру казино, важлива річ, сер Джо star111 сказав вам, що мій обліковий запис команда betfair заблокувала. Це абсолютно неправильно сьогодні. Я розмовляв з одним із спеціалістів служби підтримки клієнтів betfair, узяв усі мої дані та сказав, що моя проблема зрозуміла, і сказав, що мій обліковий запис заблокував star111. Немає жодного стосунку, але він сказав, що betfair не створює обліковий запис клієнта Індії, він може показати мені знімок екрана з усіма деталями мого пропуску. Тепер скажіть мені, чи star111 вчинив зі мною шахрайство, скажіть мені назву betfair, будь ласка, вживіть будь-яких заходів проти star111. Будь ласка, скажіть мені, що я повинен зробити, щоб зменшити цю помилку на моїй сумі та star111, будь ласка, надайте мені свій запит.
एसШановний сер, вчора я прийшов у свою поліцейську дільницю, тому що є заяви проти star111 і є програми, які рекламують star111, оскільки я не знаю власника star111 і я не знаю казино. Мій адвокат сказав мені просувати це. Ви можете вжити 100% заходів проти тих, хто рекламує дії Індії та рекламує будь-яку шахрайську компанію в Індії та хто додає до шахрайства цієї компанії. Вони просувають Star111, вони навіть не знали, хто господар і сер, якщо їм довелося звертатися до суду, вони дуже турбувалися, а якщо вони приходили, то власник також відчував бажання звертатися до суду, сер, і є 4 більше гравців, яких star111 не знав. Я також заблокував обліковий запис, зв’язався з ним і всі вони також принесли мені свої скарги протягом 2 днів. Сер, star111 вчинив шахрайство на 2707058 рупій 5 осіб і заблокував обліковий запис, надавши ті самі правила.
Привіт Sachin603,
Як зазначено вище, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru інакше ми будемо змушені закрити скаргу.
s Сер, я надав усі знімки екрана у вашому електронному листі, це не просто відео, оскільки воно триває 46 хвилин, у ньому надано всі деталі, потім я взяв усі деталі у вашому електронному листі, будь ласка, допоможіть мені та зірка111. Будь ласка, допоможи мені ставати все більш божевільним. Якщо ви знайшли офіс star111, скажіть, будь ласка, хто є власником star111. Цей сер намагається подати PIL з візка. Я не можу знайти адресу для цього, щоб я міг рекламувати star111. Краще вжити заходів проти людей, які вчинили погано комусь іншому, і цей суд також каже, що неправильно додавати до компанії неправильно. Якщо я відкрив обліковий запис після того, як побачив їх оголошення, значить суд подав проти них. Будь ласка, вживіть заходів і дізнайтеся від нас власника та адресу star111. Якщо у вас є якась інформація, допоможіть мені. Це буде ваша велика доброта.
Привіт Sachin603,
Дякуємо за надану електронну пошту. Чи правильно я розумію, що ви використали посвідчення особи та гроші свого друга, щоб грати в казино?
एस Сер, чому ви взагалі грали на мобільному телефоні свого друга? Потім мій друг вийшов зі станції, а потім я створив ваш обліковий запис, і після цього ви дізналися, що зі мною сталося.
एस( Сер, чому ви взагалі грали на мобільному телефоні свого друга? Потім мій друг вийшов зі станції, а потім я створив ваш обліковий запис, і після цього ви дізналися, що зі мною сталося.)
Шановний сер, спочатку я відкрив його з облікового запису вашого друга, потім я відкрив його з облікового запису свого друга, потім я створив свій обліковий запис і після створення облікового запису я дізнався, що сталося.
шановний сер, я відкрив його з облікового запису свого друга, але мій друг вийшов зі станції, потім я відкрив обліковий запис у star111, але що з вами сталося, ви заблокували мій обліковий запис?
Привіт Sachin603,
На жаль, суворо заборонено використовувати чужий пристрій, особисті дані чи оплату в кожному онлайн-казино. Ви завжди можете використовувати тільки свою інформацію, гроші та пристрій. Казино має повне право заблокувати ваш рахунок і конфіскувати будь-який ваш баланс.
Тепер ми будемо змушені закрити скаргу через порушення умов казино
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
