Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Stake7 Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 140 €
Stake7 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я зробив 2 депозити по 70 євро кожен через VOLT у казино. Ці гроші були списані з мого рахунку, але не зараховані.
Я звернувся до казино з цього приводу, вони пообіцяли подбати про це, але нічого не сталося.
Будь ласка, допоможіть мені прояснити речі, оскільки я дуже задоволений казино.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний JuGl09,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це були ваші перші депозити в цьому казино? Ви вже зверталися до свого платіжного оператора? В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
так,
Я звернувся до казино.
Вони пообіцяли дослідити цю справу, але я не отримав жодних оновлень чи відповідей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви вже зв’язувалися зі своїм постачальником платіжних послуг? В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З учорашнього дня отримав гроші. Будь ласка, закрийте справу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, JuGl09, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
