ГоловнаСкаргиStake7 Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.

Stake7 Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 €

Stake7 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.11.2022 | Вирішено : 23.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Я зробив 2 депозити по 70 євро кожен через VOLT у казино. Ці гроші були списані з мого рахунку, але не зараховані.


Я звернувся до казино з цього приводу, вони пообіцяли подбати про це, але нічого не сталося.


Будь ласка, допоможіть мені прояснити речі, оскільки я дуже задоволений казино.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний JuGl09,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це були ваші перші депозити в цьому казино? Ви вже зверталися до свого платіжного оператора? В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так,

Я звернувся до казино.

Вони пообіцяли дослідити цю справу, але я не отримав жодних оновлень чи відповідей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви вже зв’язувалися зі своїм постачальником платіжних послуг? В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З учорашнього дня отримав гроші. Будь ласка, закрийте справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, JuGl09, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого