Скарга щодо порушень у щомісячних VIP-бонусах на Stake.com
Привіт! Я пишу, щоб офіційно подати скаргу щодо порушень у щомісячних VIP-бонусах на платформі Stake.com. Як VIP-гравець рівня Platinum III, я постійно роблю ставки та вношу значні суми, і маю право на бонуси, які відображають мій статус.
Однак, незважаючи на 70 000 доларів США ставок і 2 688 доларів США на депозитах, я нещодавно отримав щомісячний бонус у розмірі лише 6,57 доларів США, що значно нижче базової суми в 30 доларів США для мого VIP-рівня. Таке різке зменшення бонусу є невиправданим, особливо з огляду на мою постійну активність на платформі. Від Stake.com не було жодного повідомлення чи пояснень щодо причин цього порушення.
Крім того, коли я звернувся до служби підтримки Stake, мій обліковий запис було переведено в режим лише зняття коштів без попередження чи пояснення. Мої дописи на їхньому форумі спільноти також були видалені без пояснення причин, що ще більше обмежує мою можливість шукати роз’яснення та вирішення проблеми.
Проблеми, з якими я стикаюся, включають:
Несправедливе зменшення щомісячного VIP-бонусу: як VIP-гравець Platinum III, я очікую, що платформа враховуватиме базовий бонус для мого рівня, який має становити 30 доларів, а не 6,57 доларів, які я отримав.
Недостатня прозорість: Stake.com не надав жодних пояснень щодо зменшення бонусу та ухилився від вирішення моїх проблем, видаливши мої публікації та обмеживши мій обліковий запис.
Зловживання політикою самовиключення: мій обліковий запис було переведено в режим лише зняття коштів без мого запиту, що заважає мені продовжувати свій VIP-прогрес і отримувати бонуси, на які я маю право.
Я вважаю, що ці дії демонструють відсутність прозорості та справедливості з боку Stake.com, і я прагну офіційного розслідування цих питань.
Я був би вдячний, якби ваша платформа розглянула цю скаргу, зв’язалася з Stake.com і допомогла вирішити проблему. Я впевнений, що інші користувачі можуть стикатися з подібними проблемами, і важливо притягувати ігрові платформи до відповідальності за їхні дії.
Дякуємо за ваш час і допомогу.
З повагою
kingbj861
Complaint Regarding Irregularities in Monthly VIP Bonuses on Stake.com
Hi, I am writing to formally lodge a complaint regarding irregularities in the monthly VIP bonuses on the Stake.com platform. As a Platinum III VIP player, I have been consistently wagering and depositing significant amounts, and I am entitled to bonuses that reflect my status.
However, despite $70,000 in wagers and $2,688 in deposits, I was recently given a monthly bonus of only $6.57, which is significantly lower than the base amount of $30 for my VIP level. This drastic reduction in bonus is unjustified, particularly given my consistent activity on the platform. There was no communication or explanation from Stake.com about the reasons for this irregularity.
Additionally, when I raised concerns with Stake’s support team, my account was placed into withdrawal-only mode without notice or explanation. My posts on their community forum have also been deleted without explanation, further limiting my ability to seek clarification and resolution.
The issues I am facing include:
Unjust monthly VIP bonus reduction: As a Platinum III VIP player, I expect the platform to honor the base bonus for my level, which is supposed to be $30, not the $6.57 I received.
Failure to provide transparency: Stake.com has not provided any explanation for the reduced bonus and has been evasive in addressing my concerns, deleting my posts and restricting my account.
Misuse of self-exclusion policies: My account was placed into withdrawal-only mode without my request, preventing me from continuing my VIP progress and receiving bonuses I am entitled to.
I believe these actions demonstrate a lack of transparency and fairness on Stake.com’s part, and I am seeking a formal investigation into these issues.
I would appreciate it if your platform could review this complaint, reach out to Stake.com, and help facilitate a resolution. I am confident that other users may be facing similar issues, and it is important to hold gaming platforms accountable for their actions.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
kingbj861
Автоматичний переклад.