ГоловнаСкаргиStake Casino UK - Несподіване закриття облікового запису гравця з Великобританії.

Stake Casino UK - Несподіване закриття облікового запису гравця з Великобританії.

Автоматичний переклад.

Сума: £15

Stake Casino UK
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.03.2024 | Справу закрито : 19.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець із Великобританії повідомив, що його обліковий запис закрили без пояснень незабаром після його створення. Його внесені та зароблені кошти, що становили 15 фунтів стерлінгів, залишилися на недоступному рахунку. Гравець заявив, що, на його думку, його обліковий запис було перевірено, і він зробив депозит того самого дня, коли обліковий запис було створено. Однак гравець не відповів на подальші запити групи розгляду скарг щодо будь-яких можливих доказів перевірки облікового запису чи потенційних виключень на споріднених сайтах чи ліцензіях. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я створив свій обліковий запис вранці в п’ятницю 29-го, після обіду я прийшов додому з роботи, і мій обліковий запис було закрито без пояснення причин, і мої кошти все ще зберігаються на рахунку. Я не розумію, чому це сталося, оскільки я не Не вважаю, що я порушив будь-які умови обслуговування, я вніс лише 10 фунтів стерлінгів для початку та отримав свій прибуток до 15 фунтів стерлінгів, граючи в mine sheeper, і тепер я не можу отримати доступ до свого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Shxdww,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Stake Casino UK. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви коли-небудь робили депозит у казино чи у вас там є бонусний баланс? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи отримували ви від них інформацію про закриття рахунку?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Ніку, наскільки мені відомо, обліковий запис було перевірено невдовзі після створення облікового запису. Перший раз, коли я вніс депозит того самого ранку, бонуси не були додані до облікового запису, я не отримав жодної інформації про закриття облікового запису, доки не спробував увійти, коли мене привітали електронним листом із зазначенням мого облікового запису було призупинено та закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Shxdww,

Чи є докази перевірки? Ви надіслали їм якісь документи для обробки? Що відповіло казино, коли ви запитали його про закриття рахунку?

Чи можете ви повідомити, чи виключені ви з будь-якого можливого дочірнього сайту чи ліцензій?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Shxdww,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого