Гравець із Великобританії повідомив, що його обліковий запис закрили без пояснень незабаром після його створення. Його внесені та зароблені кошти, що становили 15 фунтів стерлінгів, залишилися на недоступному рахунку. Гравець заявив, що, на його думку, його обліковий запис було перевірено, і він зробив депозит того самого дня, коли обліковий запис було створено. Однак гравець не відповів на подальші запити групи розгляду скарг щодо будь-яких можливих доказів перевірки облікового запису чи потенційних виключень на споріднених сайтах чи ліцензіях. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.