Гравець із Сполученого Королівства припускає, що його країна повинна була бути включена до списку обмежених країн. Скарга гравця успішно вирішена.
Привіт,
Ви перерахували огляд та детальну інформацію про те, що Stake Casino приймає гравців з Великобританії, коли це не так.
Це потребує змін.
З повагою
Метт
Шановний Метте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваші труднощі, спричинені неправильною інформацією на нашому веб-сайті. На даний момент в нашій базі даних понад 2000 казино. Ми докладаємо багато зусиль, щоб огляди були в курсі, але це важке завдання. Я проконсультувався з агентом чату в режимі реального часу, див. Нижче стенограму:
"Привіт :), не могли б ви порадити, якщо гравцям з Великобританії дозволено реєструватися та грати?
Привіт.
На жаль, через нашу ліцензію ми не можемо прийняти нових споживачів із Великобританії.
:( це тимчасово чи постійно?
Ми працюємо над цим, але, на жаль, не передбачається часу на це вирішення.
ну, велике спасибі Мілану за допомогу "
Ми хотіли б вибачитися за незручності та повідомити вас, що нещодавно оновили інформацію про казино. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти. Дякуємо за розуміння та допомогу покращити Гуру Казино. Чи є ще щось, що ми могли б зробити для вас?
З повагою,
Петронела
Шановний Метт,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Метт, за співпрацю та допомогу, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру