Гравець з Індії не міг робити ставки або знімати кошти, оскільки його рахунок був у режимі лише зняття коштів. Він заявив, що його перевірка KYC очікує на розгляд, незважаючи на те, що він подав документи, і не робив жодних виплат. Казино повідомило, що його верифікацію було відхилено через надання документів неповнолітньої особи, а його обліковий запис заблоковано. Ми спробували підтвердити це у гравця, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.