ГоловнаСкаргиStake Casino - Рахунок гравця закрито.

Stake Casino - Рахунок гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.01.2022 | Справу закрито : 10.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Рахунок гравця закрили, оскільки казино стверджує, що він має кілька облікових записів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, доброго ранку. Моя скарга стосується будинку stake.com, вони роблять ставки з криптовалютами, і вони призупинили мій обліковий запис без причини та безпідставно, тому що вони кажуть, що моїм обліковим записом користуються кілька людей, а це не так. Оскільки я завжди входив у систему зі свого мобільного або комп’ютера, ні звідки більше. Таким же чином я намагаюся поговорити з технічною службою чату, і вони відповідають зарозуміло. Привілеї, які я мав на рівні, у мене забрали з обліковим записом, який становив би близько 100 євро.


Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Дякую за все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Віктор9931!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Stake Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підкажіть, будь ласка, чи ваша скарга не стосується https://stake.com/casino/home? Ви чи хтось із вашої родини створили інший обліковий запис у казино? Чи залишився залишок на вашому рахунку?

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре, ні, у мене більше немає акаунтів у цьому казино, і ніхто з мого оточення не використовував мій обліковий запис. Я вдавав себе дівчиною в чаті (моя дівчина, а в мене її насправді немає), але ніхто не користувався моїм обліковим записом. Я завжди входив у систему на своєму мобільному телефоні, а депозити та зняття були зроблені з мого гаманця coinbase.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, victor9931 за всю інформацію. Чи не могли б ви підказати, чи є у вас залишки на рахунку чи очікують на зняття коштів? Відтоді казино зв’язувалося з вами?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо у мене є баланс і він дозволяє мені його зняти, але проблема в тому, що в мене більше немає рахунків

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Але я маю на увазі, що на момент його закриття на вашому рахунку залишався залишок. Якщо він був закритий із очікуваним зняттям або наявним балансом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Залишок ще є, але вони дозволяють мені його зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ваша основна проблема: ви більше не можете грати там, або ви задоволені тим, що можете зняти свій баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний victor9931!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого