Так, як вони сказали, я подав виписку з банківського рахунку і платіжну відомість з підписом і печаткою роботодавця. Але все одно відхиляється. Ви можете допомогти? Вчора я займався цим приблизно 8-9 годин поспіль. А сьогодні пішов до роботодавця за підписом і печаткою і так документи відправляю. Знову це відхилено ними. Мені навіть не кажуть, чому це відхилено.
Я отримав нову відповідь від служби підтримки клієнтів, у якій сказано: «Вам потрібно буде завантажити виписку з банківського рахунку та платіжну відомість за останні три місяці. Ви завантажили платіжні квитанції та виписку з банківського рахунку, але ми не бачимо, що ви їх отримали надав заробітну плату за випискою з банку.
Будь ласка, завантажте їх знову з цими інструкціями та переконайтеся, що ви надсилаєте фотографії, оскільки наша відповідальна команда не приймає цифрові формати.
Після повторного надсилання зв’яжіться з нами знову».
Але проблема в тому, що в документі чітко видно мої зарплати. Схоже, вони брешуть про це або просто сліпі, щоб це побачити.
Yes, as they said, I submitted my bank statement and payslip with the signature and stamp of my employer. But it is still rejected. Can you please help? Yesterday I deal with this about 8-9 hours straight. And today I went to my employer for signature and stamp and send the documents like that. Again it's rejected by them. They don't even tell me why it is rejected.
I got a new reply from customer support and it says: "You will need to upload your bank statement and the pay slip for the last three months. You have uploaded pay slips and bank statement, but we do not see that you have received these submitted salaries on the bank statement.
Please upload them again with these instructions and make sure you send the photographed versions since our team in charge doesn't accept any digital formats.
Once you have submitted again, please contact us again."
But the problem is that my salaries are clearly visible in the document. It looks like they're lying about that or they're just blind to see it.
Змінено
Автоматичний переклад.