Самовиключення гравця не вдалося, оскільки він міг грати в ігри казино. Справу було відхилено, оскільки гравець заповнив особисту інформацію, яка відрізняється від тієї, яка використовувалася в його початковому самовиключеному обліковому записі. Таким чином, система не могла перешкодити йому робити депозити або рахунки.
Привіт, мене звуть tetaeridanus; також відомий як моє ім’я в спільноті кіл і переважно відомий у турецькому чаті моїми сильними дощами та любов’ю до спільноти. Я буду максимально хронологічним, щоб вам було легко це зрозуміти. Я відкрив свій рахунок 6 жовтня 2022 року; пізніше здобув кілька хороших виграшів на спортивних ставках до кінця 2022 року, не мав проблем зі зняттям коштів на стороні Stake. Пізніше я обмежив свої спортивні ставки до дурних сум, що змусило мене більше грати в ігри казино. Однак після деяких програшів 6 листопада я подав запит на виключення з «ігор казино» та перейшов у режим відновлення. Я закінчив своє відновлення, і, як видно з мого надісланого листа; Я надіслав лист назавжди та отримав лист із підтвердженням, у якому говорилося: " Частину нашої платформи, яка стосується казино, назавжди виключено з вашого облікового запису". Чесно, він був закритий, коли я намагався кілька днів. Пізніше, на початку 2023 року, я зробив кілька невдалих спортивних ставок і вирішив трохи відпочити від азартних ігор. Мене виключили на 1 місяць і взяли відпустку. Перемотування вперед до 23 березня 2023 р.; Я повернувся на сайт і спробував зробити ставки на спорт; Не дивно, що я вніс 42 000 доларів на сайт за 1 день, отже, моя залежна особистість, і не дивно, що я втратив близько 10 тисяч на спортивних ставках. Тут відбувається огидна річ; Я почав шукати ігри Evo, щоб я міг дивитися, не проблема, тому що я виключений назавжди, чи не так? НІ. Я сказав, якщо я можу дивитися evo; давайте подивимось на STAKE Originals BLACKJACK. Я програв 25-30 тисяч у блекджек за 5 хвилин. Я так сильно розлютився, що як я можу грати в казино; хіба я не був виключений назавжди? Це і незаконно, і огидно. Коли я намагався зв’язатися з господарем, на мене чекало підтвердження телеграми (що може бути нормальним явищем, оскільки мене не було там 3 місяці), але я не міг отримати відповіді від Мірели. Потім, коли я підтвердив, я отримав повідомлення від Мірела, оскільки мої листи зі скаргами вимагали від мене сказати собі, що я маю проблеми з азартними іграми; вони назавжди закрили мій рахунок через правила відповідальної гри. Найсмішніше те, що вона навіть сказала мені, що я можу виключити себе з ігор в казино, якщо захочу. Який вже був на місці 2 місяці тому, і його потрібно заборонити мені використовувати. Коли я надіслав листа complaint@support.com, я отримав жарт про те, що до цього я створив 5 облікових записів, які обійшли правила KYC. Яка брехня! Я провів повну перевірку лише в одному обліковому записі, і це tetaeridanus, який є обліковим записом plat 6. У мене був один шлях назад, і він був закритий, а не з kyc; після того, як служба підтримки зрозуміла мою заяву про ігри в казино. Проблема в тому, що ви дозволяєте кожному відкривати десятки рахунків і не дбаєте про те, коли вони вносять і програють; і в листі сказано, що ви виявили 5 облікових записів; чому ви не виявили їх до того, як я втратив на вашому сайті понад 500 000 доларів за своє життя. . Я не займався мультиакаунтінгом і не займався незаконною діяльністю. Я не отримав жодної відповіді на ваш лист із копіюванням і вставкою, і я продовжуватиму, доки не отримаю повне відшкодування цих 42 000, якщо не більше. Ви змусили мене знову захопитися блекджеком, через що я програв ще 150 000 на різних сайтах і в реальних казино. Як мінімум я хочу повернути свої 42 000 доларів плюс додаткові 100 000 за збитки, які ви завдали мені протягом багатьох років, дозволяючи мені створювати нові й нові облікові записи без kyc і змушуючи мене втрачати сотні тисяч доларів. Майте на увазі, що 42 000 на той час були майже 2 BTC. Дякуємо Гуру Казино за те, що ви дали нам голос проти цих людей. Я віддаю 1/10 Stake і сказав усім своїм друзям-китам негайно припинити використання цього сайту. Ти настільки зламав мене, що навіть 10 BTC не зроблять мене здоровим. Я сподіваюся, що те, що ви заподіяли мені та моїй родині, станеться з вашими родинами.
Привіт tetaeridanus,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему зі Stake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви пояснити, з якого часу та до якого часу ваш початковий обліковий запис було виключено? Чи були у вас створені неперевірені облікові записи, оскільки казино стверджує, що у вас їх було 5? Крім того, якщо вони у вас були, за якими реєстраційними даними ви їх зареєстрували? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
Вибачте, що пишу це так переплутано; Проблема не в тому, що я зміг створити нові облікові записи, усі 4 з них були не KYC і втратили понад 100 тисяч, до речі, і були багато років тому. Жоден із них не був відкритий одночасно, тож це навіть не проблема з мого боку; але їхній. Я навіть тут не для того, щоб скаржитися на цю проблему, яка насправді є порушенням закону з їхнього боку. На відміну від того, що каже той брехун на complaints@stake.com, у мене ніколи раніше не запитували kyc ні в одному з облікових записів. Якщо так, я хочу, щоб вони показали документи про те, як їх ідентифікували з доказами. Якщо вони не можуть цього забезпечити; Я буду оскаржувати ще 100 000 доларів; через їхні втрати ще в 19-20 роках, накопичивши понад 250 000 доларів.
Повернутися до суті; виключений обліковий запис, про який ми говоримо, справді є tetaeridanus; яку передбачалося назавжди виключити з усіх ігор казино; однак я зміг грати в блекджек через 3 місяці, коли вперше ввійшов, і змусив мене втратити 150 000 доларів на тильті 40 тис. на сайті 110 за межами сайту.
Сайт і його команда просто уникають цього систематичного або ручного збою, який був зроблений з поганими намірами, що змусило їх увімкнути ігри в казино, що також є незаконним з їхнього боку; тому що вони знають, що я маю проблеми з азартними іграми; і перенесення теми на мої старі облікові записи смішно, і як вони намагаються уникнути ускладнень, які вони викликали; виглядає по-дитячому. Якби вони були настільки суворими щодо T&S; і знав ці рахунки; як вони дозволили мені зіграти 100 000 доларів. Tetaeridanus — це єдиний обліковий запис із ДІЙСНИМ KYC, який ставиться від мого імені.
Я оскаржую цю суму, тому що мені дозволили грати в ігри казино навіть після того, як я кілька місяців тому отримав лист із підтвердженням про те, що мене назавжди виключено з ігор казино. У вкладеннях ви можете побачити, коли я зробив останню ставку, отже, виключення, і як я раптово зміг робити ставки в іграх казино через кілька місяців після виключення ігор казино.
Цей акт ставки; і відповідь від complaint@stake.com така огидна; що вони навіть не знають, що говорять. Якби я відкрив новий обліковий запис, коли tetaeridanus було заборонено в іграх казино; тоді я втратив гроші і прийшов сюди, щоб наговорити, тоді вони будуть правильні. Це була б моя вина, але навіть не це; вони не повинні були змусити мене відкрити новий обліковий запис, якщо вони так добре знають, що це мій 5-й обліковий запис. (це ще один жарт🙂).
TDLR: Короткий опис заголовка, який ви написали, неправильний: проблема полягає в тому, що це було не так, і азартні ігри в казино відбулися в ТОМУ САМОМУ обліковому записі tetaeridanus; який мав бути заборонений в іграх казино. У вкладеннях ви можете побачити, що це підтверджується як доказами пошти, так і доказами активності на сайті.
Отже, можете змінити резюме.
Я знову додам вкладення, щоб ви могли їх побачити, і огидно смішний лист від complaints@stake.com.
З повагою,
ТетаЕрідан.
Збоку ні: тим смішніше; якщо ви настільки впевнені в 4 попередніх облікових записах. Це протизаконно, якщо ви дозволяєте їм вносити кошти. Тобі буде важче, ніж 140 000$ компенсувати збитки після цих 4. Я втратив сім'ю, репутацію, все життя через тебе в ті роки. Проявіть трохи співчуття та зробіть щось правильно!
Інша претензія щодо оскарження:
Підставою для моєї скарги є те, що процеси Stake Due Diligence (CDD), Know Your Customer (KYC) і Anti Money Laundering (AML) є недостатніми та порушують ліцензійні вимоги та законодавство Кюрасао, зокрема NOIS (додається). правила, визначені Радою з контролю за азартними іграми Кюрасао. Через недостатню кількість процесів я зміг створити новий обліковий запис, навіть незважаючи на те, що я сам себе виключив назавжди за допомогою Ставки в 4 різних облікових записах і вніс велику суму грошей протягом короткого періоду часу без перевірки особи на будь-якому етапі . Загальна сума моїх депозитів за вирахуванням знятих коштів становить понад 150 000 доларів США. Я вимагаю відшкодування повної суми через те, що частка не змогла зібрати необхідну відповідну інформацію про CDD, KYC і AML, що не дозволило б патрону, який сам себе виключив, створити новий рахунок і внести цю суму грошей.
Якщо ви дасте відповідь на пошту, подібну до цієї ставки; Я хочу оскаржити ще 150 000 доларів за іншу незаконну діяльність, яку ви вчинили проти своїх власних правил. Ви щойно погодилися з тим, що ви не лише вимкнули моє виключення на tetaeridanus, ви також дозволили мені відкрити попередні 4 облікові записи, усі з яких мали середню плату 4, і дозволили мені навмисно втратити гроші. Жоден із цих облікових записів не було підтверджено та не запитувано kyc. Tetaeridanus — це єдиний обліковий запис із ідентифікатором, який вимагає верифікації рівня 2.
З повагою TetaEridanus.
Чекаю вашої відповіді та оновлення заголовка Нік;
Заздалегідь спасибі,
З повагою,
Tetaeridanus.
Дякую tetaeridanus за всю надану інформацію. Чи можете ви пояснити, на який рахунок ви поклали кошти та скільки на кожному рахунку? У вас було 2 або більше активних облікових записів одночасно? Ці рахунки зараз закриті? Чи отримували ви відшкодування від Stake?
Привіт Нік; У мене є 2 хедлайнери, я хочу, щоб ви зрозуміли;
1- Мені здається, ви пропустили ту частину, яку я просив змінити заголовок; Моя скарга ніколи не була на Stake, не звертаючи уваги на відповідальну гру; що є великою проблемою, тому я скрізь бачу людей із 10 обліковими записами, 9 із яких були самовиключені. Моя проблема полягає в тому, що мій обліковий запис tetaeridanus незаконно міг грати в ігри казино після місяців постійного виключення казино, підтвердженого як поштою, так і мною в той час . Через що я втратив 40 тисяч на сайті за 3 хвилини; тому я знав, що у мене проблеми з іграми в казино, і я мав намір використовувати stake.com лише для ставок на спорт. Я не лише втратив там 40 тисяч, я зробив цей рецидив через єдину ставку та втратив ще 100 тисяч за кілька годин у торгівлі ф’ючерсами. Через цей рецидив, спричинений ставкою та незаконними діями, які вони вчинили щодо мого облікового запису. Я оскаржую мінімум 40 000 доларів США від Ставки. Тому я хотів би, щоб ви змінили назву відповідно до цього.
Перш ніж говорити про другу частину, майте на увазі, що Коли я надіслав Ставку поштою для повернення коштів; вони дали вибачення за мою експлуатацію? систему в обхід самовиключення. Однак це було не так; TETAERIDANUS не було самовиключено із сайту, а ЛИШЕ ВИКЛЮЧЕНО З ІГР КАЗИНО; що підтверджено поштою. Цей рецидив і втрата понад 140 000 не тільки призвели до того, що я втратив сім’ю, але й породив глибокі наміри суїцидальної поведінки.
2- Усі облікові записи, якими я володів, НІКОЛИ не були включені до кількох облікових записів. Цікаво те, що ставка настільки хороша на пошук людей, які відкривають кілька облікових записів; як вони дозволили їм внести депозит і втратити понад 150 000-200 000 доларів?
Найважливішим не-kyc обліковим записом був mrperun; який втратив понад 120 000-150 000 доларів за, можливо, 6 місяців. Я також був у дискусії зі Стівом про те, що Я СКАЗАВ ЙОМУ, що маю проблеми з азартними іграми, і хотів, щоб він мене виключив; він ніколи мене не слухав і наполягав на тому, щоб я виключив. Перш ніж я неодноразово казав йому, що маю проблеми з азартними іграми, мій обліковий запис був активним; і втратив понад 150 000 доларів. Кілька інших буде set2323,mrperun Я не пам’ятаю інших; однак я пам’ятаю, що ніколи не надсилав стейку жодних документів KYC і мене ніколи не просили; а я втратив 40 тис. за 7 днів. Що огидно; поштою, яку я отримав від complaints@stake.com; вони знали це весь час і дозволили цьому статися. Я хочу отримати повне відшкодування будь-яких збитків, завданих мені цією ставкою в ці напружені та руйнівні часи. Якщо вони покажуть доказ того, що я отримав рівень 2 kyc у будь-якому з цих облікових записів; це буде підробленим доказом і матиме велику цінність, якщо справа дійде до суду.
Це означає 250 000 USDT; або 10 BTC. Я був би радий продовжити переговори в будь-якому місці, якщо я не отримаю пропозицію відшкодування та не отримаю саркастичних відповідей на цьому сайті.
TDLR; 1- tetaeridanus в stake.com; йому було незаконно дозволено грати в ігри казино після того, як його назавжди було виключено з можливості робити будь-які ставки на стороні казино stake.com;
2-власник tetaeridanus отримав саркастичний електронний лист про порушення правил SE; який було зламано на стороні STAKE.com ; де tetaeridanus був відомим гравцем на сайт за його IP-АДРЕСОЮ; підтверджено поштою від stake.com; і зміг відкрити облікові записи mrperun і tetaeridanus та інші, коли stake.com було засновано вперше 🙂 Усі вони були виключені назавжди.
tetaeridanus хоче отримати повне відшкодування депозитів;
і попередні ставки відшкодування оригінальних блекджеків 23 березня 2023 року, що було незаконно дозволено ставкою
і більше ніколи не мати можливості відкрити новий обліковий запис на stake.com.
Будемо раді швидшій відповіді, Нік 🙂 Дякуємо, що надали нам голос; Я переживаю дійсно важкі часи в ці дні.
Так, зараз усі рахунки закриті. Я можу надіслати вам електронною поштою історію депозитів 2 рахунків, які я відкрив після того, як виключив себе з участі.
До речі, мені повернули 0 доларів із сайту.
Чи можете ви змінити заголовок моєї проблеми? Я міг грати в ігри казино на обліковому записі tetaeridanus, який назавжди виключено з ігор казино.
Я хочу назад мої важко зароблені гроші; Я не повинен був грати в блекджек на ставці. Мене мали заборонити грати в ігри в казино і дозволити робити ставки лише на спорт, як і електронний лист, який я отримав від служби підтримки ставок. Проте з моєю повною чесністю; Я хочу вірити, що це була системна помилка, і ставка поверне мені заслужені гроші; або це піде до суду, я буду повністю доводити це своїми доказами.
Чи можу я висловити вашу думку щодо цього? Я знаю, що Stake це бачить, тому я чомусь більше не можу увійти в обліковий запис. Але я давно про вас не чув.
Нік, якщо ви читаєте скриншот листа, який я вам надіслав; в кінці сказано;
«У цьому випадку ми вважаємо, що ви використали цей випадок, щоб спробувати використати наші послуги, і тому ми розуміємо, що ви не маєте права на будь-яке відшкодування, оскільки ваші дії порушують наші Умови надання послуг і нашу Політику самовиключення».
Ставка; припиніть цю нісенітницю; мій обліковий запис tetaeridanus було виключено з ігор казино назавжди! І я зміг зіграти у ваш блекджек Stake Originals і програти 40 тисяч за лічені хвилини! Поверніть мені мій баланс до цієї сесії! Це смішно; ви також порушуєте та не маєте ToS і SEP ; що в першу чергу привело мене до депозиту. Це не відповідь; це найнижча відповідь, яку ви можете дати; навіть менше, ніж не давати гроші людям, які не перебувають під юридичною юрисдикцією, але ви дозволяєте їм грати через vpn або робити kyc. (як індичка.) Якщо ви змушуєте людей грати, ви платите їм, коли вони виграють. Якщо ви ввімкнули виключений обліковий запис із казино, грайте в ігри казино; ВИ ПОВЕРТАЄТЕ КОШТИ! Це воно.
Привіт tetaeridanus,
Вибачте за довше очікування, але знадобилося деякий час, щоб переглянути всі деталі.
По суті, ми не можемо взяти до уваги попередні створені облікові записи, оскільки на той час у вас не було жодного активного виключення, тому сума оскарження тепер буде змінена на основі суми, втраченої з моменту активації виключення, зі 142 тис. до 42 тис. доларів США. KYC виконується під час запиту на зняття коштів, а до того часу ви можете вільно вносити кошти та грати.
Щодо вашого підтвердженого облікового запису: оскільки ви подали запит на блокування доступу до ігор казино, казино має відшкодувати гроші, втрачені після цієї дати.
Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, дякую за підтримку права! Мені відправити йому пошту чи?
І на додатковій примітці на вашому "kyc потрібен для зняття"; не-kyc обліковий запис mrperun міг зняти та грати протягом місяців; загалом 50 тисяч депозитів мінус зняття; Якщо ви хочете, я також можу надіслати історію зняття депозитів. Він ніколи не був kycd і був відкритий після того, як 3 з моїх облікових записів без kycd були попередньо виключені назавжди.
Для звичайних людей, які також читають це, ставка має лише право відшкодувати гроші, якщо азартні ігри відбувалися на тому самому рахунку, який був назавжди виключений з ігор казино. Тож я вірю, що stake.com зробить правильні речі в цьому випадку.
І щодо правил самовиключення тощо. Tetaeridanus — це єдиний справжній обліковий запис Kyc'd за моїми даними та моїм ідентифікатором. Я не обходив жодних правил, відкриваючи різні акаунти за допомогою фейків чи чогось іншого. Mrperun ніколи не просив рівень 2 kyc для зняття або коли рахунок втратив 50 000 $ за місяць. Якщо ви також граєте цією картою. Я також заперечую ці 50 000 доларів. Причина в тому, що stake.com надіслав лист із повідомленням, що коли вони бачать порушення правил, вони закривають обліковий запис; жоден із цих рахунків не був закритий протягом місяців і місяців внесення та зняття коштів. Я також прошу компенсацію за роки фінансового краху; втрачаю сім'ю; роздум про самогубство; а також продаж моєї інформації на rollbit.com; який я отримав бездепозитний бонус; і також втратив там багато грошей. Хто дав їм мою пошту?
Зараз мій спір становить 92 000 доларів. Ви приймаєте Ніка?
Шановна команда Stake.com, яка читає це
Це моє послання до вас,
Я пишу, щоб оскаржити значну втрату коштів на вашій платформі на загальну суму 42 тисячі. Цей програш стався, незважаючи на моє попереднє прохання виключити мене з ігор у казино через історію пристрасної азартної гри. Як зазначалося в моїй попередній кореспонденції, я вважаю, що в цьому випадку ваші правила та процедури виключення не були дотримані належним чином.
Крім того, я хотів би вимагати компенсацію в розмірі 92 тис. за збитки, а також емоційні страждання та фінансові труднощі, яких мені завдала ця втрата. Ця втрата не тільки виснажила мої заощадження, але й спричинила рецидив і втрату 200 000 доларів на ф’ючерсній торгівлі.
Я розумію, що азартні ігри – це ризик, і що врешті-решт відповідальність за керування своєю поведінкою лежить на мені. Однак я твердо переконаний, що Stake.com зобов’язаний забезпечити належне виконання своїх політик і процедур виключення, щоб захистити таких уразливих гравців, як я
.
З повагою прошу вас ретельно розслідувати цю справу та вжити відповідних заходів, щоб запобігти подібним інцидентам у майбутньому. Я також прошу надати мені компенсацію в розмірі 92 тисячі, щоб допомогти полегшити фінансовий тягар і емоційні страждання, спричинені цією втратою.
Дякую за увагу до цього питання та сподіваюся на швидку відповідь.
З повагою та повагою;
З повагою
Tetaeridanus.
Шановний tetaeridanus,
Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Ми можемо зробити цю публікацію приватною, якщо буде вирішено.
Шановний гуру казино!
Ми подбали про те, щоб надіслати електронний лист на адресу "jozef.k@casino.guru" щодо цього питання.
найкращий,
Я хочу також побачити пошту; Я говорив з усією публікою; ти намагаєшся сховатися від фактів? Я навіть надіслав їм відповідь, яку отримав від вас поштою. Причина створення цього сайту полягає в тому, щоб такі сайти, як ви, не грали в королів у вашому дворі. Клієнти мають право голосу і повинні мати право голосу. Ви явно порушили всі правила книги; що спричинило втрату, яка змінила моє життя. Я знаю, що ви спробуєте продовжити роботу з кількома обліковими записами; Прошу вас надіслати мені підтвердження наявності облікового запису kycd, відмінного від tetaeridanus, де я надіслав або запитав ідентифікатор; де я втратив понад 100 000 доларів.
Навіть не давши відповіді своєму лояльному клієнту, який був платою 6; це більше ніж смішно.
Шановний tetaeridanus,
Чи можу я люб’язно попросити вас підтвердити, що ви використовували ту саму інформацію для підтвердження для всіх облікових записів, які ви створили? Щоб зробити депозит у Stake Casino, вам необхідно заповнити його. І для того, щоб самовиключення повноцінно функціонувало, вам потрібно заповнити ту саму інформацію, інакше система казино не зможе вас виявити.
Йосифа I ніколи не просили kyc до тетеріданусу; Я надіслав лише своє посвідчення для tetaeridanus. Про що говорити, коли казино відхилило моє виключення з ігор казино на tetaeridanus. Я не відкривав жодного іншого облікового запису після tetaeridanus. Мені вдалося зіграти в тому ж акаунті tetaeridanus. Казино просто гальмує справу. Я не здамся, доки не отримаю заслужених грошей. Я зміг грати НА ТОМУ САМОМУ АККУ: tetaeridanus. Я не відкрив новий рахунок і втратив свої гроші; Тож так, я підтверджую, що використовував справжній kyc на tetaeridanus і не відкривав після нього новий обліковий запис.
Мені важко зрозуміти; ти читав усі теми, які я написав? Якщо так ; ви також знаєте все, що намагається зробити це казино.
Я намагаюся співпрацювати ; Сподіваюся, Stake надіслав вам підроблене посвідчення, щоб мати більше доказів.
Як до цього дійшла тема? Я не втратив цю суму після виключення та відкриття нового рахунку; Я втратив його на тому ж рахунку tetaeridanus; які мали бути заблоковані в іграх казино. Я не розумію цієї співпраці; але ми розмовляємо звідси, але ви розмовляєте з увагою через електронну пошту...
Мені здається, що тут нікому не дати жодного ч*ка. Я прийшов сюди з надією, що ти будеш нашим голосом; з такою значною сумою грошей; що цілком прийнятно. Як ви думаєте, чи скаже такий сайт, як stake.com: «О, вибачте, у нашій системі сталася помилка; ось ваші втрачені гроші! 🙁» Ні; Я так не думаю. Вони зроблять усе можливе, щоб знайти нелегітимний доказ у нещодавно написаних Умовах використання минулої ночі; занедбати спірну суму грошей. Якщо ця справа не буде вирішена; Я закликаю нікого навіть не починати суперечку щодо stake.com на цьому форумі.
Шановний tetaeridanus,
Я дуже шкодую про ситуацію. Справа досить складна, ви згадали кілька питань, і я просто хочу бути впевненим, що я все правильно розумію в порівнянні з їх заявою. Я ціную ваше терпіння. Я попросив більше інформації у команди казино, і я зв’яжуся з вами якомога швидше.
Дякуємо за допомогу; те, що вони намагаються втекти від такої очевидної речі; приголомшливо.
Казино не надасть і не може надати доказів проти моєї заяви про самовиключення облікового запису tetaeridanus з ігор казино та можливість грати в оригінальний блекджек зі ставками, поки діяло виключення. Жоден із облікових записів, згаданих до tetaeridanus, не запитував перевірку ідентифікатора. Це все 100% інформації. Я навіть не хочу уявити, що угода stake.com, який є спонсором f1; такий величезний сайт намагається приховати мої минулої ночі написані правила TOS. Я навіть не кажу про повернення депозитів на попередніх рахунках. Я був там з початку днів колу; і всі знали, що un-kyc'd обліковий запис mrperun багато разів просив самовиключення і багато разів з підтримкою, і Стів (я навіть не хочу пам'ятати його ім'я) говорили про самовиключення і його уникали багато разів, навіть коли розповідав про минулі спроби самогубства. Я хочу, щоб мої 42 тис. були втрачені в tetaeridanus під час того нелегального запуску казино та ще 50 тис. за втрати, спричинені Stake через їхню байдужу поведінку до своїх клієнтів, залежних від азартних ігор, і надання інформації іншим сайтам, таким як Rollbit.com; Я також втратив 50K на rollbit. Хто компенсує це; те, що зробив Стейк, це змусив мене втратити матір, батька, сім’ю; 100 000 доларів боргу; численні спроби самогубства, які зламали мої 2 зап'ястки; втрачаю свою гідність і все, що ви можете собі уявити. Я сподіваюся, що те саме станеться з усіма людьми, які дозволили мені грати в азартні ігри під час самовиключення.
Ось лист, надісланий з Rollbit.com; ЯК вони дізналися мою електронну адресу? як?
Не проти додати мене до розмови електронною поштою, Йозеф? Я хочу побачити, чи будуть представлені справжні докази.
Чи можна цю проблему вирішити найближчим часом? Я також хочу отримувати копії в пошті; Якщо підроблена інформація буде оприлюднена, я буду радий зв’язатися з владою.
Минуло більше місяця; Я навіть не отримав відповіді від stake.com; Це не виглядає добре.
Цей народ; ти читаєш цей stake.com? Через тебе я стрибнув з мосту і зламав собі руки. Сподіваюся, ви задоволені грошима, які ви в мене вкрали, не застосовуючи політики виключення. Я сподіваюся, що божественна справедливість одного дня прийде до вас.
Шановний tetaeridanus,
Дуже дякую за ваше терпіння. Я хотів би додати вас до електронної пошти для спілкування з командою казино, але це не завжди можливо, залежно від політики оператора. Я з радістю повідомлю вам, що відбувається. Я вже отримав електронний лист, згаданий командою казино, але він пропустив основну проблему, на якій ви зосереджуєтеся. Тому я просив детально описати ситуацію. Ідеально для всіх облікових записів, включно з обліковим записом із цієї скарги. Я подовжую таймер на 7 днів, щоб у команди казино було достатньо часу для підготовки. У нас досить низький відсоток невирішених скарг щодо цього казино, тому я настійно рекомендую вам залишатися з нами до кінця нашого вирішення. А потім, коли ви будете незадоволені результатом, я з радістю допоможу зв’язатися з авторитетом.
Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання.
Дякуємо за ваше терпіння та спроби Йозефе; Я сподіваюся, що ми отримаємо гарне рішення; команда скарг, коли я надіслав їм пошту, також змінив тему, тому я не здивований. Я бачу, що багато людей тут поселилося. Через мою спірну суму я не здивований, що вони не зосереджуються на проблемі, а говорять про інші проблеми. Цікаво те, що я пожертвував їм більше цієї суми, можливо, вдвічі за своє життя.
Я бачив, як із Stake Casino зверталися до центру скарг; Я навіть не отримав запит на врегулювання, що справді дивно, і здається, що ми зайшли в глухий кут. Я шукаю відповідь Стейка. Я знаю, що вони зроблять правильні речі, і ми покінчимо з цим хаосом, або я на це сподіваюся.
Я дуже вдячний Casino Guru і особливо тобі, Йозефе, за те, що ти намагаєшся бути голосом нас, проблемних гравців.
Шановний Йозефе,
Ми подбали про те, щоб надіслати відповідь.
найкращий,
Шановний Йозефе; чи можу я отримати інформацію?
Чому я не отримую відповіді від казино? Бо маю контраргументи?
Тут є всі докази для моїх суперечок; Я справді хочу знати, що Стейк намагається сказати тобі, Йозефе. Існує серйозне порушення всіх правил, ставка говорить про те, що вони дотримуються. Ніщо не змінює того факту, що ви дозволили обліковому запису, якому заборонено робити ставки у вашому розділі казино, вийти на повний нахил і програти гроші вартістю будинок у вашому оригінальному блекджеку; і заперечувати це. Якби ви вже знали всю історію моїх облікових записів; це більша проблема з вашого боку; не моє.
Компанія, яка викидає мільйони на своїх стримерів; але намагайтеся не платити жодної копійки через порушення правил самими собою, ставте себе.
Я відкрив цю тему 1 місяць тому; і не отримав буквально нуль вибачень від самого казино; що жахливо огидно. Я сподіваюся, хто відповідальний за це; ваші діти будуть залежними від азартних ігор; і втрачають свою спадщину, і живуть на самому дні, як я.
Йозеф; я скоро зможу отримати інформацію? Сподіваюся, тут усі бачать, як милий пакет піклується про своїх клієнтів.
Я знаю, що ніхто не бачить цю тему, крім нас; однак це справді огидний спосіб дій ставки; у той час як вони намагаються виглядати такими милими та привітними, щоб керувати новими клієнтами.
Ми говоримо про гроші, які змінили життя, які зруйнували моє життя та все інше, змусили мене покінчити життя самогубством; Слава Богу вижив і вбив мою психологію. Ці гроші були відібрані в мене шляхом крадіжки у проблемного гравця, якого виключили з ігор у казино; не тільки це, але й був клієнтом протягом багатьох років без будь-яких перевірок KIC і постійного самовиключення. Це смішно ; Зараз я плачу до глибини душі, скільки мене зіпсував цей сайт. Ти зламав мою сім'ю і все, що я маю, і тобі все ще байдуже; ви демони!
Шановний Йозефе,
Я був присутній, щоб надіслати вам кілька листів.
Найкращий
Шановний tetaeridanus,
дякую за ваше терпіння під час вирішення проблеми. Я повністю розумію серйозність ситуації.
Захист самовиключених гравців, який точно виявляє їх після реєстрації або не дозволяє реєструватися в майбутньому, є ключовою частиною правильного самовиключення. Якщо гравець повідомляє казино про проблему з азартними іграми. Обліковий запис слід закрити якнайшвидше, а гравцеві не можна дозволити створити обліковий запис із такими ж або схожими обліковими даними. Це прийнятний мінімум, який можна зробити.
На основі інформації, наданої командою казино, усі створені вами облікові записи містили різну інформацію, заповнену як облікові дані. Тому блок не міг нормально працювати, і вони не могли заборонити ваш ігровий процес. Точніше, лише дати народження, використані в першому та спірному облікових записах, були однаковими. Решта було трохи підкориговано або зовсім інше.
tetaeridanus, мені дуже шкода через цю ситуацію, але після завершення всієї інформації я вважаю, що ви не маєте права отримати відшкодування. З того, що я побачив, я настійно рекомендую вам звернутися за професійною допомогою щодо цього, оскільки ваші втрати досить високі, і очевидно, що ви не можете контролювати свої азартні ігри.
Більше інформації можна знайти тут.
Ви маєте повне право не погоджуватися з моєю думкою. Інший варіант – подати офіційну скаргу в ліцензійний орган казино. Я із задоволенням допоможу вам із цим, ви можете зв’язатися зі мною за вказаною нижче електронною адресою. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання або потрібна додаткова допомога.
З повагою, Йозеф
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
