Stake Casino - Перемога гравця в турнірі не зараховується.

Тиждень тому я брав участь у рекламній акції Stake vs Eddie, і я грав у безлімітне місто Перл-Харбор, і моя базова ставка становила 0,2$. Я зробив покращену ставку на додаткові 0,2$, що не є бонусною покупкою, а лише збільшує вашу ймовірність попадання в функцію. Я скористався функцією, і мій мульти був 450x, це те, що він показав на екрані, і моя виплата становила 90,40$ в EOS 0,20$ x 450,1x це 90,40$. Щоб претендувати на частку в 25 тис., вам потрібно було досягти 300-кратного або більшого множення. Stake сказав, що я не пройшов кваліфікацію, тому що мій виграш становив лише 226,1x, і вони зробили це, тому що лише кілька гравців пройшли кваліфікацію, а я лише бронзовий VIP, а не хайроллер, тому вони не хотіли платити мені тисячі доларів. Вони не визнають скаргу, навіть якщо я довів, що виграш у цій грі базується на базовій ставці, а не на підвищеній сумі. Так само, як і в прагматичних іграх, ви можете заплатити додаткові 0,05 $, щоб збільшити ваші шанси отримати бонусну функцію або так само, як ігри Hasksaw. Вони навмисно змінили мою багаторазову суму і не дозволили мені подати скаргу. Безлімітне місто також підтвердило, що всі виграші базуються на базовій ставці, яка в моєму випадку становила 0,20$. У мене є фотодокази на підтримку моєї скарги

Шановний jaytberry77,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перевірив умови акції :

Не могли б ви підтвердити, чи формулювання цього правила було таким самим, як зараз?

Чи можете ви надіслати підтверджуючі докази на адресу tomas@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Я буду чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас

Я надіслав необхідну документацію на вказану вище електронну адресу. І так, формулювання є правильним і залишається незмінним, моя проблема полягає в тому, що в правилах згадується лише бонус до функції, покупка та покупка, яка гарантує раунд функції. Слот Pearl Harbor не пропонує функції покупки, він пропонує розширену функцію ставок, за допомогою якої ви можете збільшити свої шанси на досягнення функції, а в описі гри чітко вказано, що розширена ставка не впливає на множник виплат, який базується на вашому базова ставка, яка в моєму випадку становила 0,20$, мій множник у грі становив 452x, моя виплата становила 90,60$, що точно дорівнює 452x x 0,20$, але ставка зарахувала мені лише множник 226,1, що позбавило мене права виграти частку в 25 000$. Однак я отримав право на участь у промо-акції попередніх тижнів у новій грі Hacksaws Bloodthirst, і я скористався розширеною функцією ставок, яка додала 0,10 $ до моїх базових чистих 0,10 $ після 150 обертань. Нарешті я запустив функцію, і мій ігровий множник був рівно 300x і до щоб кваліфікуватися, ви повинні були відповідати або перевищувати множник 300x, то чому ставка дозволила мені пройти кваліфікацію один тиждень, використовуючи мою основну ставку, а потім дискваліфікувати мене наступного тижня, скоротивши мій множник у грі вдвічі? Я надіслав електронною поштою знімки екрана в грі та інформацію про ідентифікатор ставок, а також маю інформацію про ставки Bloodthirst.

Дуже дякую, jaytberry77, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej.n@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Дякую

Привіт jaytberry77,

Мені прикро чути про ваші проблеми.

Запрошую представника казино до справи:

Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Шановний гуру казино!

«Ставка проти Едді» — це щотижнева акція, яка дає користувачам шанс виграти частку пулу в розмірі 25 тисяч доларів, якщо вони отримають множник, вищий за «цільовий множник».

У цьому випадку множник ID ставки, отриманий Користувачем, фактично становив 226x, а не 452,2x, оскільки загальна ставка становила 0,40 $. У зв’язку з цим, незважаючи на те, що користувач використовував розширену функцію ставок, а його базова ставка становила 0,20 доларів США, загальна ставка в грі становила 0,40 доларів США, і це сума, на якій базується множник і рекламна акція, як зазначено в Умовах використання просування по службі.

Оскільки загальна ставка становила 0,40 доларів США, а множник становив 226x, Користувач не мав права брати участь в акції, однак, оскільки ми цінуємо наших клієнтів, ми будемо брати участь, щоб надати Користувачеві спеціальний бонус.

З повагою,

Я прийму бонус і ціную ясність Stakes щодо цього питання, оскільки Stake.com є однією з найкращих онлайн-платформ для ставок!

Stake.com чудовий. Я грав у них 2 роки, і це єдина проблема, з якою я коли-небудь стикався, і, очевидно, я не розумів правил акції. Я користувався моїм екранним multi, а не офіційним ідентифікатором stake.com, який чітко показує множник 226,1x. Справу закрито завдяки Casino Guru та Stake.com

Я оновлю інформацію, коли отримаю бонус, запропонований Avon!

Я мав на увазі, щойно отримаю запропонований вище бонус! Дякую

Після 2 повідомлень до служби підтримки stake.com протягом останніх 15 годин я отримав відповідь, що команда маркетингу stake.com все ще розглядає мою справу.

Тоді ми зачекаємо, доки маркетинг розгляне вашу справу.

Гаразд, сподіваюся, вони вшанують бонус, запропонований представником stake.com, хоча конкретна сума не була згадана. Попередні суми бонусів, які я отримував від цієї щотижневої акції stake.com, становили від 60 до 175 доларів. Але, виходячи зі складності гри, про яку йдеться в Перл-Харборі, і коментарів на форумі stake.coms, я б припустив, що лише кілька гравців змогли розділити 30 тис. або, наскільки я пам’ятаю, на тиждень, про який йде мова, було змінено на 25 тис., тому бонус отримані гравцями, які вважалися відповідними, ймовірно, були набагато значнішими, ніж 60$-175$. Ймовірно, ближче до 500-1000 доларів. У мене є скріншот ігрового множника, на якому показано, що я вдарив a. Множник 452,1x із базовою ставкою 0,20$, що призвело до виплати 90,60$, але я не думаю, що це чи щось призведе до того, що мене включатимуть у виплату рекламної акції, тому я в порядку, принаймні щось отримую та оцінюю ставку. com пропонує бонус. Stake.com справді є одним із 3 найкращих онлайн-сайтів для крипто-слотів і ставок на спорт, зняття коштів відбувається миттєво, депозити швидкі й без зусиль, а бонуси та VIP-винагороди в порівнянні з будь-яким іншим сайтом, який я знаю, і ви справді стоїте хороші шанси на перемогу, і ще одна річ, яка мені подобається в Stake.com, що відрізняє їх від інших, це те, що ви не бачите, щоб вони пропонували ці шалені 1000% депозитів і 1000 обертань без депозиту, їм не потрібно використовувати трюки, щоб залучати гравців. Мені подобається Stake.com, але служба підтримки ставилася до мене зневажливо, ніби вони знали, про що я збираюся поставити запитання, перш ніж поставити запитання, і мені не дали гідної відповіді чи пояснення, чому певна ставка зараховується за один тиждень, коли 2000 гравців пролили 25 тисяч тільки для того самого точного типу ставки не можна зараховувати на тиждень, коли лише кілька гравців мають право поділити 25 тис., але незалежно від того, поки я справді отримую бонус, який вони пропонують, мені це буде добре. Але я оновлю, щойно отримаю або не отримаю запропонований бонус.

Ще нічого про бонус, запропонований 5 днів тому! Трохи здивовано, що Stake.com досі не врахував обіцяний бонус. Після 3 або 4 повідомлень для підтримки відповідь була дуже ввічливою, але безкорисною. Мене попросили набратися терпіння, оскільки маркетингова команда все ще розглядає мою справу, але вони ще не надали жодної додаткової інформації, лише багато глузливих коментарів на форумі спільноти ставок від гравців, які знають про мою скаргу та, очевидно, не погоджуються з нею. Мій бонус, ймовірно, буде у формі відкликання мого облікового запису.

Нарешті отримав електронний лист від служби підтримки Stake.com, і все, що вони сказали або попросили, це надати посилання на цю тему. Тож я починаю сумніватися в достовірності представника Stake.com, який відкрито заявив, що Stake видаватиме «Спеціальний» бонус. Минув тиждень, а я досі не отримав оновлення, не кажучи вже про бонус.

Бонус отримав 50$ BTC, дякую, Stake.com і casino.guru, два найкращі!

Шановний jaytberry77,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Матей

Казино.Гуру