ГоловнаСкаргиStake Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Stake Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума:
1 000 INR
Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Індекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Надіслано:
02.11.2024
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 5h 47m 40s
Підсумок випадку
23 год. тому
Переклад
The player from India reports that Stake Casino has permanently closed their account based on false claims of account selling. They argue that they have never sold their account and consistently win in live games, requesting the reopening of their account.
Гравець з Індії повідомляє, що Stake Casino назавжди закрило свій обліковий запис на підставі неправдивих заяв про продаж облікового запису. Вони стверджують, що ніколи не продавали свій обліковий запис і постійно виграють у живих іграх, вимагаючи повторного відкриття свого облікового запису.
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви уточнити, коли саме було відкрито та закрито ваш рахунок?
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Якщо ви отримали, коли востаннє ви успішно отримували виграші?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Dear Imyogeshjyani,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please clarify when exactly your account was opened and closed?
Have you made any successful withdrawals before? If you have, when was the last time you successfully received winnings?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.