Гравець з Японії поскаржився на призупинення облікового запису службою підтримки ігор через непорозуміння. Ми повідомили гравця, що казино мають право обмежувати або закривати облікові записи, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність. Гравця також повідомили, що якщо на рахунку казино немає активного балансу, наша можливість допомогти буде обмежена. Незважаючи на продовження терміну розгляду скарги на 7 днів, гравець не надав жодної суттєвої відповіді. Тому ми запропонували гравцеві розглянути інші казино та були змушені відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації.
Автоматичний переклад.
