Це нова скарга, будь ласка, не видаляйте її, як ви зробили з моєю попередньою
15:28 (5 хвилин тому)
до мене
Ні, вам не потрібно змінювати електронну пошту, просто напишіть до текстового повідомлення, що це нова скарга, і вона ніяк не пов'язана зі старою.
Дякую, перепрошую за незручності.
Я скаржуся на stake.com, де вони порушили свої умови обслуговування
Раніше я заявляв їм, що маю більше облікових записів, і вони також сказали мені в деяких електронних листах, де я розмовляв з ними про спонсорство, вони чітко сказали мені, що виявили багато облікових записів, пов’язаних зі мною, але не вжили жодних дій
У їхніх умовах обслуговування сказано, що всі мої облікові записи буде закрито, якщо вони виявлять/або я скажу, що у мене є більше облікових записів, але насправді вони не забанили жоден із моїх облікових записів, оскільки я програю лише в казино, тож вони змушують мене там грати
Крім того, я використовував свою ту саму картку/паспорт, щоб зробити KYC у 3 облікових записах. Я не знаю напевно, чи це порушило деякі умови обслуговування/ліцензії, але мені подобається, що 99% так (вони знали, що я використовував свої документи у своєму обліковому записі раніше, і вони все ще дозволили мені
Я сказав їм, що у мене проблеми з азартними іграми, і я хочу отримати постійну заборону доступу до казино, вони мене забанили, але мені було цікаво, і кілька днів тому я попросив їх розблокувати, а потім сказав мені надіслати нам електронний лист, і вони запитали мій 6 запитань, НА ЯКІ КОЖЕН ІГРОЗАЛОЖЕНИЙ ІДЕАЛЬНО ВІДПОВІСЬ ЛИШЕ, ЩОБ ОТРИМАТИ РОЗБАН ТА ПРОДОВЖИТИ ГРАТИ, але я зробив навпаки і тролив їх, тому що вони не дали мені розбанити, але проблема в тому, що я попросив постійний бан, немає варіантів для розбанювання, і вони все ще намагаються розбанити мене, наприклад, чому?
У ньому чітко зазначено, що ця дія є постійною, і її можна СКАСУВАТИ будь-яким способом, тож чому тоді ви дозволяєте мені розблокувати, щоб втратити більше?
Чому казино дозволяє людям розблокувати доступ після того, як казино стверджує, що це не можна скасувати назавжди?
Це знімок екрана, на якому вони сказали мені, що виявили БАГАТО облікових записів, на яких я грав, пов’язаних із моїми обліковими записами, і вони не можуть надати мені мій особистий партнерський код
Якщо буде потреба, я сказав їм, що в мене є більше облікових записів, я спробую отримати ці докази, і це буде важко, тому що я маю таку кількість облікових записів, я не знаю, про які я сказав їм, що їм байдуже, що в мене стільки облікових записів bcs я грав на всі з них і просто програв програш програш за 3 роки мій максимальний виграш на слотах становить 1000x із сотень купує чудово
Крім того, перш ніж я попросив їх про постійну заборону через залежність від азартних ігор, я раніше отримав 2 заборони від їхньої лайнової системи, де вони сказали, що спочатку ви отримаєте бан на 1 день, а потім ви можете вирішити, чи хочете ви більше, якщо ви не відповісте за 24 години, заборони скидаються, і вам потрібно щоб знову отримати 1 день бану, перш ніж ви захочете отримати 1 тиждень місяць рік назавжди
Я взяв 1-денний бан, я думаю, що це було або 1 тиждень, а потім я взяв 3 місяці, і будь-яка нормальна людина, яка працює в казино, помітить, що у мене є деякі проблеми, і мої послідовні депозити 10-20 щодня, але їм було байдуже, не задавали жодних питань у вас є проблеми чи щось взагалі
Я хотів би подати запит на повернення частини моїх депозитів
А також за будь-яких засобів або будь-що не можна розблокувати це лайно казино bcs вони дияволи
This is new complaint please do not delete it like u did to my previous i was told to put this here so its not deleted again
matej@casino.guru
3:28 PM (5 minutes ago)
to me
No, you don’t need to change the email, just please write to the text note that it is a new complaint, and it is not anyhow related to the old one.
Thanks, and I am sorry for inconvenience.
My complain its about stake.com where they broked their terms of service
I have previously stated to them i have more accounts and they also told me in some of the email where i was talking to them about sponsorship they clearly told me they detected many accounts related to me but didnt took any actions
Their terms of service says all of my accounts will be closed if they detect/or i say it that i have more accounts but the reality is that they didnt ban any of my accounts because i only lose at the casino so they keep me playing there
Also i have used my same id card/passport to do kyc on 3 accounts i dont know for sure if this broke some terms of service/license but im like 99% it does (they were aware that i had used my documents on my account before and they still allowed me
I have stated to them that i have gambling problems and i want to get a pernament banned from the casino they did ban me but i was curios and few days ago i had asked them for unban and thel told me send us email and they asked my 6 questions WHICH EVERY GAMBLING ADDICT WOULD ANSER PERFECTLY JUST TO GET UNBAN AND CONTINUE GAMBLING but i did the opposite and trolled them ofc they didnt give me unban but the problem is that i have asked for pernament ban no options for unban and they still try to unban me like why?
It clearly stated this action is pernament and it can be UNDONE under any means so why then u allow me to get unban to loose more ?
Why the casino allows people to get unban after the casino said its forever it cant be undone?
This is screenshot where they told me they detected MANY accounts on which i have gambled related to my accounts and they cant give me my personal affiliate code
If theres need where i have stated to them that i have more accounts i would try to get that proof also its going to be hard because i have so much accounts i dont know on which i told them they didnt care that i have this much accounts bcs i gambled on all of them and just lose lose lose in 3 years my max win on slots is 1000x out of hunders buys amazing
Also before i asked them for pernament ban for gambling addictions i have previosly took 2 bans from they shit system where they say u first get 1 day ban then u can decide if u want more if u dont anser in 24h the bans resets and u need to get again 1 day ban before u want to get 1week month year forever
I have took 1 day ban i think it was or 1 week and then i took 3 months which any normal person working at casino would notice that i have some problems and my consisent deposits 10-20 every day but they didnt care didnt ask any question do u have problems or anyting at all
I would like to request some of my deposits to be refunded
And also under any means or anyting to cant be unbanned from this shit casino bcs they are devils