Гравець з Індії повідомив, що його обліковий запис не може грати в ігри, а служба підтримки клієнтів не допомагає вирішити цю проблему. Гравець мав суму суперечки в розмірі 7223 індійських рупій в обліковому записі казино, і йому було заборонено доступ до всіх ігор. Однак через відсутність відповіді на запити групи розгляду скарг скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.
Мій обліковий запис не грає в жодну гру, підтримка кустомарів не допомагає блокувати жодну гру
Шановний mddampy2011,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
