Гравцю з Румунії було дозволено внести понад 10 тис. доларів США та грати в азартні ігри в Stake Casino до завершення перевірки KYC. Казино повідомило їм, що їхній обліковий запис вважається дублікатом, і тому його було призупинено після перевірки KYC, що тривала протягом тижня. Гравець запитав, чому казино не заблокувало рахунок до того, як вони поставили 50 тисяч, стверджуючи, що вони надіслали документи KYC перед тим, як зробити будь-який депозит. Однак ми пояснили, що казино може закрити рахунок гравця, якщо немає балансу без будь-якої причини чи пояснення. Через ці обставини скарга була відхилена.