ГоловнаСкаргиStake Casino - Обліковий запис гравця обмежено режимом лише зняття коштів.

Stake Casino - Обліковий запис гравця обмежено режимом лише зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.06.2024 | Справу закрито : 07.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою під час внесення грошей через помилку під час перевірки рівня 2, яку пізніше виправили. Однак рахунок залишався в режимі лише зняття коштів, що не дозволяло вносити депозити. Ми запросили додаткові відомості та знімки екрана, щоб зрозуміти проблему, але не отримали відповіді від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я неправильно перевірив рівень 2

Але потім я виправляю помилку

Тепер на сторінці депозиту є перевірка

Режим лише відкликання

Тому я не можу внести гроші

Будь ласка, вирішіть цю проблему

Сподіваюся на швидку відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Gurvesh01,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про проблему, яка виникла у вашому обліковому записі в онлайн-казино. Щоб допомогти вам, надайте більше деталей?

  • Чи могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під «неправильною перевіркою рівня 2» і як ви виправили цю помилку?
  • Чи можете ви описати «перевірку» та «режим лише зняття», з якими ви стикаєтесь на сторінці депозиту?
  • Що саме відбувається, коли ви намагаєтеся внести гроші?
  • Чи є якісь кошти у казино?

Крім того, якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана, які ілюструють цю проблему, будь ласка, перешліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

В основному, коли я хочу покласти туди гроші, я бачу це

Крім того, я не можу грати в ігри на своєму обліковому записі

Сподіваюся, ви мене розумієте і сподіваюся на швидку відповідь

Дякую

file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Gurvesh01,

  • Чи могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під «неправильною перевіркою рівня 2» і як ви виправили цю помилку?
  • Чи просили вас знову надати додаткові документи для підтвердження вашої особи?
  • Чи зберігаються в казино якісь кошти? З надісланого знімка екрана видно, що на рахунку нульовий баланс. Це правильно?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Gurvesh01,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого