Гравець із Британської Колумбії зіткнувся з проблемою на веб-сайті казино, де його баланс у розмірі 343 334 доларів було знищено після перерваного раунду гри Hell Hounds. Він повідомляє, що підтримка не допомагає вирішити проблему.
Я відкрив пекельних гончих, і там було сказано, що мої раунди були перервані з попереднього разу. Він закрутився, і мій баланс склав 343 334 $. Я повернувся знову, і його було стерто з мого облікового запису. Підтримка не допомагає.
Привіт Thegoodone69,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
