Гравець з Індії повідомив, що його гроші були виведені з казино автоматично на невідомий рахунок. Незважаючи на те, що служба підтримки казино надала всю необхідну інформацію, вони не отримали жодної допомоги.
мої гроші було автоматично знято з мого сховища без мого занепокоєння на інший рахунок, який навіть не належить мені, і після надання всіх деталей їхній службі підтримки вони не допомагають мені
Шановний hjsk1361,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися, коли ваші кошти були виведені з казино без вашої згоди, і подальшу відсутність допомоги з боку команди підтримки, незважаючи на надання всіх необхідних деталей.
Щоб краще зрозуміти ситуацію та ефективно допомогти, чи могли б ви надати більше інформації? Зокрема, ми хотіли б знати:
Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми. Якщо у вас є відповідне повідомлення з командою підтримки щодо цієї проблеми, будь ласка, перешліть його petronela.k@casino.guru для подальшого перегляду.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
привіт
Я не знав про транзакцію, доки не побачив сховище, де було сказано, що у мене залишилося 0 рупій. Так, рахунок, на який перераховуються мої кошти, не мій, насправді у мене лише 1 банківський рахунок, і я намагався зробити це дуже чітким, щоб отримати підтримку але вони не змогли зрозуміти мою думку. як хтось може зняти мої гроші навіть з моїм занепокоєнням з цієї великої платформи, і навіть служба підтримки не дуже допомагає, дякую, що помітили мене, сподіваюся, ви допоможете мені повернути мої гроші.
Привіт hjsk1361,
Дякую тобі.
так, сер, у мене є всі бесіди, які я мав за підтримки кола
і я використовую лише 1 метод для внесення депозитів, і це через upi
Привіт hjsk1361,
Дякую тобі.