Гравець з Туреччини повідомив, що його обліковий запис на stake.com був несподівано переведений у режим лише зняття коштів, що завадило йому робити будь-які ставки чи знімати депозитні кошти. Незважаючи на те, що він зв’язався з командою відповідності, він не отримав чіткого пояснення чи задовільного рішення. Він домагався повернення свого депозиту в 300 тисяч доларів США. Гравець підтвердив, що його обліковий запис було перевірено у 2023 році, і він зробив один депозит у розмірі 300 тисяч доларів США. Після внесення коштів він виявив, що його рахунок перебуває в режимі зняття коштів, а пізніше помітив, що його баланс було видалено. Гравець повідомив, що не отримав чітких відповідей від призначених для нього VIP-менеджерів, і йому було наказано зв’язатися з командою відповідності. Через два тижні йому повідомили, що його рахунок заморожено. Тоді він погрожував подати до суду, якщо його депозит не буде повернуто. Ми звернулися до казино та запросили їх взяти участь у вирішенні цієї скарги. Пізніше гравець повідомив нам, що його справу вирішено, і попросив закрити скаргу.
