Гравець із Техасу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші йому ще не надійшли. Гравець також зазначив, що його обліковий запис було призупинено через випадковий депозит у розмірі 15 доларів. Команда розгляду скарг подовжила час для вирішення проблеми на 7 днів, але гравець не відповів. Як наслідок, ми не змогли продовжити розслідування справи й змушені були відхилити скаргу.
Я випадково надіслав 15 доларів, і мій обліковий запис було призупинено. Мені сказали надіслати більше, щоб досягти викупу, і я зможу отримати викуп. Я надіслав 53 долари, вони почали зняття, і гроші пішли на 0 доларів, мені сказали через пару днів, але зараз я можу отримати максимум 10 доларів мені сказали, що це помилка, і гроші повернулися на мій рахунок, а служба підтримки не відповідає на прості запитання
обліковий запис призупинено. Я випадково надіслав 15 доларів, тож мені сказали, що я можу обміняти, якщо надішлю решту, ніколи не повідомляв, скільки часу це займе, а тепер мені говорять різні речі, і гроші все ще на рахунку, а не пізніше це було розпочато 
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
