ГоловнаСкаргиStake Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Stake Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$12 000

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.04.2022 | Справу закрито : 05.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади скаржиться на несанкціоновані транзакції. Ми відхиляємо цю справу через її характер і через те, що гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Понад 12 000 CAD було внесено в криптогаманець, що належить stake.com


Я не вносив ці депозити, і вони заморозили гроші, поки я не надам поліцейський протокол. Я надав цей звіт, але вони все ще зберігають мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Крістофере,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи були кошти вилучені з вашого крипто-гаманця та зараховані на ваш рахунок казино? Ви коли-небудь добровільно вносили кошти на свій рахунок в казино? Коли ви помітили, що кошти відраховуються без вашої згоди?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кристина, дякую за відповідь. Вранці 8 квітня я помітив, що сума зникла зі свого гаманця. Я повідомив про це в поліцію, відділ cafc та fbi ic3. Я ніколи не авторизував, не створював і не вносив кошти на рахунок казино, а знав, що він був внесений на рахунок stake.com, тому що у мене був електронний лист із зазначенням того, що я створив обліковий запис і вніс кошти (чого у мене не було). Коли я зв’язався з stake.com, вони спочатку були досить корисними і пояснили, що вони заморозили кошти, і щоб я надав звіт. Я зробив це, а тепер вони просто ігнорують мене. Боюся, що хтось із їхніх співробітників, можливо, зробив це і намагається це приховати. Не знаю, але це викликало у мене стільки безсонних ночей і хвилювань.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Це була їхня оригінальна відповідь. Тож вони знають про кошти, здається, вони тримають кошти, але не повертають їх у мій гаманець. Немає сенсу, чому вони це роблять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Крістофере. Вибачте, але це стосується не Casino.guru, а відділу поліції, оскільки хтось, ймовірно, вкрав ваші особисті дані. Ми також не можемо звинувачувати казино, тому що вони не мали б доступу до вашої інформації, якби ви не створили в них обліковий запис.

На жаль, ми нічого не можемо вдіяти в таких ситуаціях, навіть якби захотіли. Можу лише порекомендувати вам повноцінно співпрацювати з поліцією та побажати успіхів у вирішенні цієї справи. Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

Будь ласка, повідомте мені, якщо я можу ще щось зробити для вас, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Крістофере,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу через її характер і через те, що гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого