Шановна команда Casino Guru!
За останні кілька років (2021-2024) я втратив кілька тисяч євро на Stake.com. Нещодавно я дізнався, що вони не мають жодних ліцензій для Німеччини і що мені слід заборонити користуватися казино.
Однак я не був поінформований про це на жодному етапі. Ні під час реєстрації, ні під час верифікації мого документа. Я постійно міг вносити гроші, незважаючи на те, що моя IP-адреса чітко вказувала на моє місцезнаходження.
Крім того, я неодноразово вносив великі суми грошей у короткі терміни, що повинно було викликати підозру в залежності з мого боку. Жодних дій у відповідь на це також вжито не було.
Оскільки в цьому випадку казино не дотримувалося власних Правил і умов і не повідомило мене про цю проблему, я вимагаю відшкодування моїх збитків, які загалом становлять приблизно 20 000 євро.
Я чекаю на вашу детальну оцінку, перш ніж розпочати судовий позов через свого адвоката.
Дякую та з повагою,
Dear Casino Guru Team,
Over the past few years (2021-2024), I have lost several thousand euros at Stake.com. It recently came to my attention that they do not have any licenses for Germany and that it should be forbidden for me to use the casino.
However, I was not made aware of this at any stage. Neither during the registration process nor during the verification by my ID. I was consistently able to deposit money, despite my IP clearly indicating my location.
In addition, I have repeatedly deposited large amounts of money in short succession, which should have raised suspicion of addiction on my part. No action was taken in response to this either.
Since the casino didn't comply with its own Terms and Conditions in this case and failed to notify me of this issue, I am demanding a reimbursement of my losses, which total approximately 20,000€.
I am waiting for your detailed assessment before I proceed with legal action through my lawyer.
Thank you & Best regards,
Liebes Casino Guru Team,
Ich habe über die letzten Jahre (2021-2024) mehrere tausend Euro bei Stake.com verloren & bin vor kurzem darauf gestoßen, dass Sie keine Lizenzen für Deutschland besitzen und dass die Nutzung des Casinos für mich verboten sei.
Allerdings wurde ich nirgends darauf aufmerksam gemacht. Weder bei der Registrierung, noch bei der Verifizierung durch meinen Ausweis. Es war mir seitdem immer möglich Geld einzuzahlen, obwohl meine IP eindeutig auf meine Herkunft hinweist.
Außerdem habe ich öfters sehr oft hintereinander viel Geld eingezahlt, was auf ein Suchtverhalten meinerseits aufmerksam machen sollte. Auch daraufhin wurde nichts unternommen.
Da das Casino in diesem Fall seine eigenen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten hat & mich diesbezüglich nie kontaktiert hat, fordere ich meine Verluste i.H.v. ca 20000€ zurück.
Auf die Durchsetzung durch meinen Anwalt warte ich bis ich eine genauere Einschätung von ihnen erhalte.
Danke & MfG
Автоматичний переклад.