Гравець просить повернути свої депозити, оскільки він випадково вніс депозит. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я випадково вніс 3,0654 ETH на мій самовиключений рахунок. Мене мали повністю заборонити користуватися всіма службами ставок, однак вони не дозволяють мені зняти власний баланс.
Привіт Spykeliggy,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему зі Stake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви підказати, з якого часу ваш обліковий запис виключено та як ви можете туди ввійти, якщо він закритий? Коли ви внесли гроші в казино і чи є у вас докази цього? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я розмовляв з ними кілька днів тому, і я подав запит на самовиключення 10 тижнів тому, але я все ще мав доступ до свого облікового запису.
Привіт Spykeliggy,
Коли ви востаннє просили зняти свій баланс і що відповіло казино?