ГоловнаСкаргиStake Casino - Гравець просить повернути депозити.

Stake Casino - Гравець просить повернути депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 22 650 €

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.02.2023 | Справу закрито : 19.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії бажає отримати відшкодування своїх депозитів, оскільки казино не має австрійської ліцензії. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні пані та панове!



Оскільки нещодавно я дізнався, що онлайн-ігри суворо заборонені в Австрії, за винятком австрійських ліцензованих провайдерів, я хотів би подати скаргу, що це не було зазначено під час створення мого облікового запису.

Я вперше відвідав казино 31 травня 2021 року, і з тих пір я робив депозити та грав знову і знову, завдаючи дуже великих збитків. Тому я подав заяву на самовідсторонення.


Після мого дослідження я втратив майже 22 000 євро на Stake, хоча це не законно в Австрії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zechner64,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.

На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на відшкодування своїх депозитів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, які мають ліцензію Міністерства фінансів Австрії (Bundesministerium fürFinanzen, BMF) і Австрійського податкового управління (Finanzamt Österreich) .

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, zechner64,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого