ГоловнаСкаргиStake Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Stake Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.11.2022 | Вирішено : 01.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Данії просить повний звіт про зібрану особисту інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Stake Casino не хоче надавати мені копію даних, які вони зібрали про мене.


Вони зобов’язані це зробити згідно з положеннями GDPR. Я просив наступні дані вже майже 2 місяці.


  • Персональна інформація
  • Мої ставки
  • Мої сесії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний d4n13n,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим запитом і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що казино не зобов’язані зберігати таку інформацію протягом тривалого періоду часу. Чи могли б ви повідомити, за який період ви запитуєте дані? Ваш обліковий запис усе ще доступний?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мене виключено, і я попросив казино надіслати мені копію даних протягом тижня після мого виключення.


Як вони ідентифікують мене, якщо я спробую створити новий обліковий запис, якщо вони не зберігають інформацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, як давно ви закрили свій обліковий запис? Я просто намагаюся відтворити хронологію. Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Рахунок був ближче 25.09.2022, тому у них ще є дані.


Я запитав дані через кілька днів після цього, але досі їх не отримав.


Служба підтримки в прямому ефірі також бреше і каже, що не має доступу до інформації.


DPO взагалі не відповідає, що є явним порушенням GDPR

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино Stake працювало незаконно в Данії та проігнорувало всі мої запити на самовиключення.


Мені потрібні дані для судового позову, який готується.


Наскільки я розумію, Stake Casino навмисно не надає мені дані, оскільки вони знають, що вони порушують численні закони.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, d4n13n, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт d4n13n,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:

Шановний представник казино, не могли б ви допомогти d4n13n отримати журнали його історії?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Матей,


Тепер ми чекаємо 2-3 тижні, перш ніж Stake відповість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Стандартний термін 7 + 7 днів. Після цього ми закриваємо скарги як нерозглянуті. Але ми вирішили кілька випадків зі Stake Casino, тому я вірю, що вони незабаром дадуть відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний гуру казино!


Ми вже надіслали інформацію гравцеві.


Будь ласка, дайте нам знати, якщо вам знадобиться ще щось з нашого боку.


найкращий,

Ставка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний d4n13n,

Не могли б ви підтвердити, що ви отримали запитувану інформацію?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я можу підтвердити, що я отримав запитані дані незабаром за допомогою гуру казино.


Я рекомендував би всім іншим зробити те саме й отримати копію даних, зібраних Stake Casino.


Казино Stake Casino не перевірило мою особу, незважаючи на те, що я зробив мільйонні ставки за короткий період і вніс майже 150 тисяч доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за підтвердження.


Я закриваю скаргу, як вирішено.


Я розумію, що ви внесли забагато грошей за короткий час, і я погоджуюся, що цього не повинно статися без відповідних перевірок. На жаль, кожна країна/ліцензія має різне законодавство; чесно кажучи, на Кюрасао це дуже невизначено. Моя найкраща порада — проконсультуватися у вашій справі з юристом, який спеціалізується на законодавстві Кюрасао щодо азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого