ГоловнаСкаргиStake Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

Stake Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 67 $

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.02.2023 | Справу закрито : 03.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс через незавершені ставки. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Я зробив депозит с бонусом 200%. Повністю відіграв його до 0. Потім зробив депозит 27 usdt. Трохи виграв. Почав ставити на вивід і їх сайт не дозволив мені це зробити тому що в мене була якась не завершена гра. Я перейшов в цю гру і вона мені дала якісь копійки на бонусний рахунок. Тому що я грав в неї ще при відіграші бонусу. Я написав в тех підтримку щоб вони видалили ці копійки бо я хочу забрати свій виграш який я виграв на свої кошти без бонусу. На що вони відмовились мені допомагати і сказали що тільки після того як ви відіграете вагер ви сможете зняти свої кошти. Інших варіантів вони не пропонують. Я переписувався з ними півтори години на що вони відповідать тільки ігнором. Я також сам шукав спосіб, попросив якось перенести мої кошти на другу валюту щоб я просто програв ці копійки. і зняв свої кошти. На що вони мене просто проігнорували.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт vygovskijanton1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему зі Stake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи можете ви надіслати скріншот бонусу, який ви використали? Який ваш поточний баланс у казино? Чи можна переслати ваш депозит, бонус і історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, vygovskijanton1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого